Hyrbilar
Världstäckande
Toppmärken, fantastiska priser
Pålitlig kundsupport
Levereras av topprankade leverantörer
Vanliga frågor och svar
Vad är avbokningspolicyn?
Beroende på ditt betalningsval kan avboknings- och återbetalningspolicyerna skilja sig åt.
Avbokning före upphämtning
a) Betala nu: Se de allmänna villkoren från dina bokningsuppgifter som finns på sidan Bokningar. Beroende på operatör kan du eventuellt avboka kostnadsfritt när som helst före upphämtning eller ett visst antal timmar/dagar före upphämtning. Om du avbokar efter den angivna tidsfristen kan du debiteras en avbokningsavgift eller inte kunna få en återbetalning.
b) Betala delvis: Hitta ”Avbokningsregler” i din bokning. Där bör tidsfristen för kostnadsfri avbokning anges. Klicka på ”Ansök om återbetalning” för att fortsätta med avbokningen. Du får full återbetalning om din bokning kan avbokas kostnadsfritt. När tiden för fri avbokning har passerat ges inga återbetalningar.
c) Betala vid hämtning: Hitta "Avbokningsregler" i din bokning och klicka på "Ansök om återbetalning". Din bokning kommer att avbokas utan kostnad.
Avbokning efter upphämtning eller utebliven ankomst
a) Betala nu: När hyresperioden har börjat ges inga återbetalningar. Inga återbetalningar ges för uteblivna besök.
b) Delbetala: När hyresperioden har börjat ges inga återbetalningar. Inga återbetalningar ges för uteblivna besök.
c) Betala vid hämtning: Din bokning kommer att avbokas utan kostnad vid ”utebliven ankomst”.
Din bokning kommer att betraktas som en "utebliven ankomst" om du inte hämtar bilen vid den schemalagda tiden, eller om nödvändiga dokument saknas, om du inte uppfyller hyreskvalifikationerna, eller om det saknas tillräcklig depositionsavgift.
Var hittar jag min hyrbils försäkringsskydd?
Kontrollera din voucher för försäkringsinformationen för din hyrbil.
Du kan också hitta din hyrbils försäkringsskydd på bokningen, eller när du hämtar ditt fordon.
För mer information om din hyrbils försäkring, kontakta operatörsnumret som anges på din bokningsvoucher.
Kan jag hämta bilen på en plats och lämna den på en annan plats?
Ja. Du kan hämta och lämna bilen på olika platser. Du kommer dock att debiteras en enkel avgift. Alla typer av avgifter som du måste betala (enkelavgifter eller andra tilläggsavgifter) kommer att tydligt anges vid bokningstillfället.
Efter att du har hämtat bilen, vänligen kontakta uthyrningsföretaget direkt om du vill lämna tillbaka den på en annan plats. Du hittar telefonnumret i hyresavtalet som undertecknades när du hämtade bilen, samt på vouchern.
Vilka betalningsalternativ accepteras?
Du kan boka din bil med de flesta kreditkort och några betalkort. Du kommer att informeras om vilka betalningsalternativ som accepteras när du bokar.
Det rekommenderas starkt att betalningen görs med ett kreditkort som tillhör den huvudsakliga föraren. Om din bokning betalas av någon annan än den huvudsakliga föraren kan du behöva visa upp kompletterande dokument när bokningen granskas av säkerhetsskäl. Du behöver dock inte använda samma kort för att boka din hyrbil på Klook och betala depositionen vid disken.
VIKTIGT: När du hämtar din bil vid disken måste ett giltigt kreditkort i huvudförarens namn uppvisas vid uthyrningsdisken för att förhandsauktorisera eller debitera depositionen. Kreditkortet/korten måste vara präglade och en PIN-kod kan krävas. Om du inte kan uppvisa ett giltigt kreditkort, om det saknas tillräckliga medel på kreditkortet, eller om kreditkortet inte står i huvudförarens namn, kan biluthyrningsagenten vägra att lämna ut fordonet. I dessa fall kan inga återbetalningar göras.