Zermatt by och Gornergrat dagstur med transport

Detta är ett underbart och spännande äventyr för livet. Platsen är surrealistisk, tåget är alltid i tid och problemfritt, och vår Comtour-guide är också fantastisk. När du åker till Zürich, glöm inte att boka denna en gång i livet-tur från Klook! Hälsningar och tack till vår resekamrat, Martin. May Veal Baton Rouge, LA 2024-05-22

Jag har deltagit i många turer via Klook, och de flesta av mina recensioner har varit positiva med fyra stjärnor eller mer. Men den här turen gjorde mig djupt besviken. Denna produkt är dessutom relativt ny på Klook. Allt jag kommer att nämna nedan kan bevisas med e-postmeddelanden eller relevanta kvitton. Jag rekommenderar framtida potentiella kunder att noga överväga om de vill spendera en så hög summa innan de bokar. 1. Tågresan upp till Matterhorn kräver bra väder, men tyvärr råkade vi ut för dåligt väder. Resebyrån hade dock ingen beredskapsplan för dåligt väder; guiden bad oss bara att återvända till Zürich tidigare. Inledningsvis erbjöds ingen kompensation för den förkortade resan, och de försökte åberopa force majeure. Detta strider helt mot alla mina tidigare erfarenheter av resebyråresor. 2. Den höga gruppavgiften inkluderade faktiskt ett tredagars Swiss Travel Pass, vilket resebyrån inte informerade om eller kommunicerade i förväg. För någon som jag, som lämnade Schweiz dagen efter, var tågbiljetterna helt bortkastade. (Transportkostnaderna i Schweiz är som bekant dyra.) Dessutom har resebyrån, trots sin 'expertkunskap', aldrig övervägt att boka det betydligt billigare Saver Day Pass för endagsresenärer. Skillnaden i pris är så mycket som CHF 113–CHF 152. (Saver Day Pass har ett flytande pris, och det blir dyrare om man bokar de sista dagarna.) Detta innebär att du kan slösa bort 25–30 % av gruppavgiften, pengar som resebyrån inte använde för att erbjuda bättre tjänster. När jag senare kommunicerade med resebyrån om detta kunde de inte ge mig en bättre förklaring och vägrade att återbetala mig för de två bortkastade dagarna med tågbiljetter. Jag råder alla konsumenter att tänka efter en extra gång innan de bokar. Jag hade ursprungligen höga förväntningar på denna tur och trodde att en liten grupp med två resenärer och en guide, till ett så högt pris, skulle innebära att guiden skulle visa fler hemliga platser, men det blev inget av det... Dessutom förlorade jag pengar på tågbiljetter på ett oförklarligt sätt.