Balapitiya flodsafari och naturutflykt från Colombo

Jag bodde på Hilton Colombo och bokade denna tur. Kvällen före turen kontaktades jag av guiden som sa att transfern skulle ta två timmar extra och att jag skulle debiteras ytterligare 80 dollar utöver turpriset. Jag var inte nöjd med detta och avbokade via chatt. En hel dag som skulle ha ägnats åt sightseeing gick till spillo. Klook's system är alldeles för dåligt om man kan boka turer till områden som inte täcks.

Resan var bra, likaså aktiviteterna. Det uppstod en förvirring med tidpunkten. Den lokala kontakten svarade inte.

Överlag var vi ganska nöjda. Chauffören var punktlig men gav ingen information längs vägen, och engelskan var inte den bästa. Avgångstiden efter bokningen var 2 timmar tidigare än vad vi först sett. Men det var värt att betala extra för att besöka ytterligare en sevärdhet.

Det var en bra naturupplevelse med Madu River-safari och kläckning av havssköldpaddsägg. Den kvinnliga guiden var mycket engagerad i att introducera oss till Sri Lankas kultur och alla landmärken. Dessutom tog hon oss med för att uppleva den lokala frukosten och en autentisk lankesisk lunch.

Resan vi gjorde var välplanerad. Föraren var i tid. Föraren, herr Shanta Kumar, var kunnig, artig, älskvärd och tålmodig. Han var en utmärkt förare som var stolt över sitt arbete och hans bil var superfin och ren. Vi var lite sena, så vår Nadu-flodtur var i den gassande middagssolen och det rekommenderas verkligen inte för någon. Överlag var fru Shantala, vår researrangör, också mycket vänlig och förstående. Tack Klook. Det var smidigt, sömlöst och en mycket bra upplevelse överlag. Även om det kan finnas en bugg i ert system. För när vi försökte boka för Galle vägrade det att boka för 3 personer. Det var antingen 2 eller 4/5. Konstigt. Men det kan vara mjukvaruproblem som ni kanske behöver åtgärda. Och ja, ni skulle kunna sänka priset på era resor en smula så skulle det bli mer prisvärt. Tack än en gång till Klook, Shantala och Shanta Kumar för att ni förbättrade vår upplevelse. Med vänliga hälsningar Renuka Mani

Det var en trevlig upplevelse. Även om chauffören kom lite sent kompenserade de tiden. Alla aktiviteter genomfördes som nämnts i resplanen. Det var mycket bra. Tack Klook.

Det var en fantastisk upplevelse att boka aktiviteten via Klook. Allt var i tid, från upphämtning till avlämning. Hade en fantastisk upplevelse.... 😊

Good arrangement and good driver

River Safari was average but Turtle Hatchery was very nice experience to have!

I am very disspointed at how this was organised. There was no communication prior to the tour. We then waited 1.5 hours at the pick up point and no one came. This was hugely frustrating as we are only here for a few days and it was planned to be our day out! I then complained online (there is no phone number, the switch board number didn’t work). The next day I get a missed call and text saying our driver is at the pick up point. A day wrong and a different time to the stated time. Communication was just shocking and very frustrating. I am still waiting for a full refund. Jess