Bagagetjänster i Seoul av LuggAgent (Till/Från Seouls flygplats/centrum)

Bekräftelse

• Du får en bekräftelse inom 24 timmar. Om du inte får ett bekräftelsemail, kontakta vår kundsupport.

Bagageservice

Hur man använder:

• Välj din leveransrutt, datum och tid för att boka en handsfree-reseupplevelse.
• Du kommer att få ett ordernummer via e-post från LuggAgent inom 24 timmar.
• För att säkerställa att tjänsten fungerar smidigt, vänligen lägg till LuggAgent på sociala medier (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). Information kommer också att finnas i ditt bekräftelsemail.

Serviceprocess:

• Flygplats till hotell: Lämna in bagage på flygplatsen från kl. 9.00 till kl. 18.00. Hämta bagage på hotellet före kl. 21.00, samma dag.
• Hotell till hotell: Förvara bagage på hotellet före kl. 11. Hämta bagage på hotellet före kl. 21 samma dag.
• Hotell till flygplats: Förvara bagage på hotellet före kl. 11.00. Hämta bagage på flygplatsen från kl. 15.00 till kl. 21.00, samma dag.

!! Airbnb Beställningsmeddelande !!

• Utskick från Airbnb: Vänligen avsätt 30 minuter för överlämningen när du möter föraren vid vägkanten utanför ditt Airbnb.
• Leverans till Airbnb: Vänligen ange lösenordet till Airbnb-dörrlåset före kl. 13.00 på servicedagen, då personlig överlämning inte är möjlig.

Riktlinjer för bagage:

• Varje väska får väga högst 32 kg (71 lbs).
• Varje väskas totala längd + bredd får inte överstiga 180 cm (max 32 tum per sida).
• Vi accepterar resväskor, kartonger, ryggsäckar, barnvagnar och portföljer.
• Se till att din bokade bagagemängd matchar ditt faktiska bagage. Extrabagage kan nekas, och eventuell förlust är kundens ansvar.
• Om ditt bagage överskrider gränserna vid incheckningen kan vi neka det eller ta ut en extra hanteringsavgift: 15 USD per väska för överviktigt/skrymmande bagage

Ytterligare information

• Var vänlig och bär med dig ditt pass, flygbiljetter och andra viktiga personliga tillhörigheter.
• För bagageleverans från hotellet kan du lämna hotellet efter att ha tagit foton av ditt bagage och förvaringskvittot. Det är inte säkert att chauffören hämtar ditt bagage samtidigt som du lämnar av det hos receptionen.
• Om ditt bagage inte uppfyller de lagliga kraven kommer det att nekas, även om bokningen lyckas. Kunderna kommer att bära alla förluster, juridiska ansvar och konsekvenser som uppstår
• Var vänlig och kontrollera ditt bagage vid upphämtning. Ta ett foto om du hittar något fel för konsultation med vår kundtjänst. När bagaget har bekräftats som mottaget är tjänsten slutförd och operatören har inget ansvar längre.
• Bagageförsäkringen täcker relevanta kostnader som uppstår vid försening, förlust och skada, och inkluderar inte skador på bagagehandtag och hjul, boende eller flygbiljetter.
• Visa ditt pass eller fotolegitimation för att hämta ditt bagage.

Insidertips:

• För bagageleverans till/från flygplatsen, vänligen se bekräftelsebrevet från LuggAgent
• För bagageleverans till/från hotell, hanteras bagageinsamling och leverans av hotellconciergen
• För bagageleverans från hotell, lämna ditt bagage i receptionen vid utcheckning och informera hotellet att LuggAgent kommer att hämta bagaget (vänligen ta ett foto av bagaget och förvaringskvittot innan du lämnar hotellet)
• För bagageleveranser till/från Airbnbs, kommer ditt bagage att personligen hämtas och levereras på plats