【Mellansäsongsrea】Boendepaket på Shuishandi Hot Spring Resort i Shenshan Special Cooperation Zone

Shuidishan Hot Spring är verkligen ett utmärkt ställe för en avkopplande semester. Rummen är rymliga och rena, och det finns en privat varm källa. Man kan också surfa och åka forsränning, eller vandra till de två små vattenfallen för att ta bilder. Paketet inkluderar även frukostbuffé. Läget är ganska avlägset, så bil rekommenderas. Det var halva priset att boka via Klook jämfört med Ctrip, rekommenderas starkt! 👍🏻

酒店維護做得很好,特别係温泉同無邊際泳池非常清潔漂亮,自助餐也算ok, 餐廳也很注重清潔,放食物的枱,一有殘餘或水漬,即時清理抹淨,我們用餐的個多小時,自動收碟換碟都做咗4次,這些管理在國內比較少見,房間需然不特别漂亮,但很寬敞舒息,整體環境好,空氣清新,地方乾淨,在管理上真的做得很好,CP值高,很推介,This is good! 整潔度：10分

入住當天已經不是假期了，但是klook選擇房間類型，我選了別墅，沒有床類型可以選擇，我是去到告訴是雙床，沒有大床。

Vi hade ursprungligen bokat ett villarum, och efter rabatten kostade det mindre än 900 HKD! Rummet hade även en privat varm källa! Men sedan fick vi pengarna tillbaka online med beskedet att det inte fanns några rum! Vi hade redan bokat tur- och returbiljetter som inte kunde avbokas! Vi tvingades betala ytterligare några tiotals dollar, 971 HKD, för ett fönsterlöst dubbelrum! En mycket besvikande resa! När barnen var med var vi tvungna att betala ytterligare 200 HKD för frukost och obegränsad tillgång till den varma källan! Dessutom var vi tvungna att betala en deposition på 500 HKD vid incheckningen! Det var lätt att få tag på en taxi när vi kom dit, men när vi skulle åka var det svårt att få tag på en taxi själva, vi var tvungna att fråga hotellpersonalen efter telefonnumret till en privat chaufför för att få transport! Och vi fick betala dyra taxiavgifter!

Ren och vacker miljö. Personalen är hjälpsam. Varmvattenkällan är underbar.

Färre löv i varma källorna, forsränningen var rolig, men det enda negativa var att grodor hoppade upp i båten mitt under forsränningen.

Rummet var bra, överlag rent och allt som behövdes fanns där. Badkaret var också ganska stort, så det kändes inte trångt för två personer. Servicen var också bra, det enda var att det inte gick att få tag på en taxi från denna plats. Som tur var gav en anställd oss ett telefonnummer så vi kunde beställa en bil som hämtade och lämnade oss.

Rummet var bra, och middagen var riklig, även om en av rätterna var lite kryddig. Det fanns många löv i varmvattenkällan.

Beställningen var ursprungligen inte återbetalningsbar, men på grund av kraftigt regn och jordskred var båda de två oundvikliga vägarna till hotellet översvämmade och oframkomliga. Vi kunde inte passera 500 meter före hotellet. För vår säkerhet var vi tvungna att lämna. Under tiden ringde vi hotellet som sa att vi kunde få en återbetalning, och jag bad även kundtjänst att lägga till en anteckning i beställningen för att underlätta plattformens återbetalning. Kommunikationen med hotellet var upprepade gånger förvirrande och deras attityd var extremt dålig. De tyckte att vi borde ha riskerat våra liv för att övervinna svårigheterna och ta oss till deras hotell. Det fanns ingen chef som kunde hantera ärendet, och jag kom i kontakt med flera kundtjänstrepresentanter, bokningsavdelningen och kundtjänst. Eftersom jag inte kunde kommunicera med dem bad jag dem att be en chef att ta samtalet. Denna kundtjänstrepresentant sa ingenting och hävdade att ärendet inte behövde hanteras av en chef, utan att de kunde hantera det. Jag frågade igen om det fanns en chefsposition. De sa ingenting och lade på luren. Plattformens kundtjänst var utmärkt och hjälpte mig att kommunicera med hotellet flera gånger. Till slut stämde inte hotellets konversation med mig överens med deras konversation med plattformen. Plattformen kompenserade mig med Kooka-mynt. Jag vill tacka plattformen för deras hjälp.

Inget badkar, och trots att vi betalade 200 extra fick vi ingen buffémiddag. Middagen var en enhetlig hot pot-meny, vilket var väldigt medelmåttigt.