Kuala Lumpur bagageservice av LuggAgent (Till/Från Kuala Lumpur flygplats/Centrum)

Älskar verkligen den här tjänsten, då vi var tvungna att byta hotell i Kuala Lumpur och hade två stora bagage med oss. Vi lämnade dem till Luggagent och kunde resa fritt under dagen, vilket sparade oss nästan två timmar och en enorm stress.

Det var väldigt bekvämt. När jag ställde frågor via LINE dagarna före användning fick jag snabba och artiga svar. Dagen då jag lämnade in mitt bagage blev jag orolig eftersom meddelandet om att bagaget hade hämtats kom senare än förväntat, men jag kände mig lugn när jag fick ett snabbt svar efter att ha kontaktat dem. Bagaget hämtades också i tid, så jag tyckte verkligen att det var en bekväm och uppskattad tjänst. Jag vill absolut använda den igen.

Resultatet är att bagaget kommer fram. Jag bokade leverans från Kuala Lumpur centrum till flygplatsen, men kunde inte få kontakt via Line. När jag meddelade detta via e-post ombads jag att uppge mitt ID, vilket jag gjorde, men jag fick ingen kontakt via Line. Eftersom det var första gången jag använde tjänsten var jag mycket orolig över den långsamma kommunikationen. Bokningen gick inte enligt tidtabellen. Det var mycket väntetid. Det är bekvämt att kunna sightseeing i staden utan bagage, men väntetiden blir en förlust. Jag undrade dock hur det fungerar när användaren får betala extra om de är sena.

후기가 별로 없어서 걱정했는데 답장도 빠르고 짐도 빠르게 찾을수 있었습니다~ 너무 만족해요

Mycket bekvämt! Föraren och kundtjänsten är båda mycket bra.

Enkelt. I tid. Väl kommunicerat. Rekommenderas varmt!

Tack vare detta förbättrades kvaliteten på resan avsevärt. Jag rekommenderar det varmt!

Vi hade i förväg kommunicerat mötesplatsen via LINE och fått bekräftelse, men på dagen hade den ansvariga personen missförstått platsen och vi fick vänta i 30 minuter. Under tiden var jag mycket orolig, och om vi hade fått den andra parten att vänta lika länge hade vi debiterats en extra avgift. Men i det här fallet fick vi ingen rabatt för att vi fick vänta, vilket gjorde att jag kände mig ganska besviken direkt när vi anlände. Det var dock en lättnad att bagaget redan hade anlänt vid incheckningen.

Trots att mötesplatsen bekräftades dagen innan, fick vi en annan mötesplats med kort varsel på själva dagen. Det visade sig att den mötesplats vi bekräftat dagen innan var den korrekta. Det var extremt besvärligt att behöva flytta runt med två resväskor.

Jag har erfarenhet av liknande tjänster i olika länder, men driften är alldeles för dålig. Vid upphämtningen fick jag vänta nästan en timme, och om jag inte hade varit proaktiv hade det definitivt blivit ännu längre. Jag hade gott om tid, så det gick bra, men jag känner att man bör undvika att använda tjänsten om man har ont om tid.