PADI Open Water & Advanced Open Water-kurs på Semporna i Sabah

Personalen på Borneo Climb And Dive Sdn Bhd i Semporna var mycket vänlig och hjälpsam. Eftersom jag är över 45 år behövde jag en läkarundersökning för att kunna anmäla mig till antingen OW- eller AOW-kurserna. Min instruktör följde personligen med mig till en närliggande klinik för undersökningen. Jag hade turen att få en-till-en-undervisning av min instruktör under OW-kursen, som höll en hög standard på undervisningen. Det var en givande och minnesvärd upplevelse.

DÅLIG service, DÅLIG kvalitet, DÅLIG attityd 1. Felaktig resplan för kursen publicerades på Klook, där det stod att dag 1 endast bestod av att titta på videokursen och inget annat. Därför hade jag ingen utrustning med mig och var tvungen att slösa tid på att köpa den i förväg. Min plan var att skaffa badkläder efter kursen för dag 1 och innan dag 2 började, vilket skulle ha varit den första dagen att gå i vattnet enligt resplanen på Klook. 2. Instruktörens attityd var fruktansvärd, han skyllde på mig för att jag inte hade min utrustning med mig, och efter en diskussion insisterade han fortfarande på att det inte var något problem från deras sida. Min fullständiga kunskap om kursen kom enbart från Klook där de publicerade falsk information, jag anser inte att jag ska bli utskälld i denna situation. 3. Jag gick i vattnet utan att ha påbörjat e-learningen, och en annan student bar inte våtdräkt under de första 2 dagarna av dykningen, vilket strider mot protokollet och innebär en potentiell risk. 4. På dag 2 hämtade båten tillbaka till fastlandet mig inte trots att jag satt bara 20 meter från bryggan hela tiden, de kompenserade detta men jag var tvungen att dela rum med en annan gäst. Att ett dykföretag inte hämtar en begränsad privat kund borde vara en varningssignal för deras dagliga kvalitetsledning. 5. Efter att ha slutfört den 3-dagars dykkursen och e-learningen samt fyllt i alla relaterade formulär på internet, har det gått mer än 1 vecka och mitt PADI-certifikat har inte utfärdats. Min kontakt svarade inte eller var mycket långsam med att svara på frågor.