Dagstur till Mambukal Mountain Resort

Hela turen är fantastisk. Guide är mycket tillmötesgående och trevlig också. Jag älskar berättelserna han berättade om Bacolod. Mambukal resort är en mycket avkopplande plats.

Mambukal ligger ganska långt från stadskärnan men det är värt resan. Jag tog ett resepaket för ensamresenärer och jag njöt av mitt eget sällskap när jag badade på denna fina varmkällsanläggning. Anläggningen ligger lite uppåt landet, full av skogsträd så miljön är sval och blåsig men varmkällorna ger precis rätt mängd värme.

Plats: Föraren var vänlig och mycket tillmötesgående, men jag blev besviken över att det inte fanns några andra aktiviteter tillgängliga på resorten förutom den varma källan och poolen. Detta borde uppdateras på webbplatsen för att stämma överens med kundernas förväntningar.

Privat upphämtning och avlämning, vänlig chaufför och guide, enkel guidning längs vägen, vilket ger en utmärkt upplevelse.

Fantastisk tur! Chauffören var mycket vänlig och tillmötesgående.

Jag skulle inte rekommendera detta paket. Det är absolut slöseri med pengar. Anläggningen har inte längre paddelbåten. Vattenfallen är inte tillgängliga. En typisk pool vid en varm källa. Restaurangen är mycket långsam. Du måste vänta i mer än en timme på att maten ska serveras. Restaurangen ger inga matrabatter till seniorer och personer med funktionsnedsättning.

Jag har bokat och organiserat vårt teams resa med Klook och andra resebyråer under lång tid, men den här turen är den sämsta. Rese- och turismbyrån borde specifikt ta bort detta – "Lokal chaufför-guide." Det finns ingen möjlighet att vår chaufför har agerat som guide. Vi frågade om vi kunde stanna till vid ett kafé, men han sa bara att det låg utanför rutten, trots att vi faktiskt såg lokala kaféer längs vägen. Byrån berättade till och med för mig att restaurangerna på resmålen var stängda, så det första jag tänkte på var att köpa med oss lunch längs vägen, men återigen sa chauffören att det låg utanför rutten. Han sa bara att det fanns carenderias (lokala matställen) nära resmålet när vi frågade (inte hans eget förslag). När vi kom fram till resmålet sa chauffören bara att vi var framme. Inga anvisningar eller annan vägledning erbjöds. Han sa bara att han inte kunde köra in på resmålet eftersom det skulle kosta extra. Så ja, ingen guide överhuvudtaget. Vårt team var intresserade av att åka till vattenfallen, men nej, byrån sa att deras fordon inte var redo att köra upp. Vi anlitade vår egen guide inne på resmålet och betalade extra. Vi åkte till slut inte till vattenfallen eftersom det skulle ta en 1-timmes vandring, medan enligt vår guide, om chauffören hade kört oss upp, skulle det bara ta ytterligare 15-20 minuters promenad för att nå vattenfallen. Dessutom är kontaktnumret på Klook-kupongen ett kontaktnummer för en annan provins, Iloilo, så jag var tvungen att ringa om och försöka kontakta Southwest Travel and Tours – BACOLOD. Hela upplevelsen var inte tillfredsställande på något sätt. Tur att guiden vi anlitade inne på resmålet var mycket tillmötesgående, och han kompenserade för vad vår resebyrå borde ha gjort för oss. 15 000 pesos för en upphämtning och avlämning från hotellet till resmålet för inte ens en timmes restid var bara en mardröm! Den enda förklaringen jag fick är att det är ett KLOOK-PRIS. DET TROR JAG INTE!

Vår tur ställdes in eftersom anläggningen var stängd den dagen vi skulle åka. Klook eller operatören borde känna till anläggningens öppettider och borde inte markera anläggningen som tillgänglig när den inte är det, för att bespara båda parter besväret.

Mambukal resort was closed for the day. We were forced to transfer to another resort. It was not the same as planned. Not a good experience.

Det är en fantastisk aktivitet för en kort vistelse i Bacolod City! Föraren, Ernie, var mycket tillmötesgående och var en av lokalbefolkningen som drabbades av stängningen av Boracay Island och flyttade till Bacolod. Vi hade en hel skåpbil bara för oss själva! (vi är bara 2).