D'Charme Premium dagskryssning: Lan Ha Bay & Cat Ba Island dagstur

När jag skulle checka in hade jag stora problem eftersom jag inte kunde förstå det engelska meddelandet om att de ensidigt hade ändrat avgångsplatsen efter bokningen, trots att en fastställd resplan fanns vid bokningstillfället, och att jag skulle komma till den nya avgångsplatsen.

Trots att jag bokade och sedan kontaktade dem, fick jag inte ett enda samtal, meddelande eller e-postmeddelande. Jag behövde hjälp med kommunikationen på grund av begränsningar i resan till Cat Ba, men fick ingen kontakt förrän på själva turnédagen. Då fick jag ett KakaoTalk-meddelande via en annan koreansk resenär på turen, bara för att bekräfta att jag inte skulle delta. Detta är första gången jag har stött på ett så oprofessionellt och likgiltigt företag efter att ha bokat en tur, och det lämnade mig bara med en känsla av besvikelse och bortkastade pengar.