Snabbspårningsservice för vietnamesiska VIP-personer vid ankomst och avresa (gäller internationella flygplatser SGN · HAN · PQC · DAD)

Bekräftelse

• Du får en bekräftelse inom några minuter. Om du inte ser någon bekräftelse, kontakta vår kundsupport.

【VIP-snabbspårning - Ansökningsprocess】

• Vänligen gör din beställning minst 3 dagar före avresan. Se till att du anger korrekt flyginformation och resenärens engelska namn som det står i passet när du gör din beställning. Felaktig information kan påverka mottagningen på plats eller användningen av tjänsten.
• När du har fyllt i informationen och gjort din beställning kommer vi att ordna med din plan. Du kommer inte att få någon separat bekräftelse på din bokning.
• Vänligen gå med i leverantörens WhatsApp minst 48 timmar före din flygning: +886 916351972, och tillhandahåll ditt ordernummer för att bekräfta mötesplats och tid. Om du inte går med i WhatsApp inom den angivna tiden kan detta leda till att du inte kan ta emot tjänsten på plats.
• Vänligen samarbeta med den inrese- eller utreseprocess som visas på produktsidan för att använda tjänsten.
• Om du reser med barn, ange deras "engelska namn i passet" och "födelsedatum (år/månad/dag)" i kommentarsfältet för att underlätta servicearrangemang.

"Ankomstprocess"

• Efter att planet har landat, följ flygplatsens skyltar mot Arrival Immigration för att gå till immigrationskontrollen.
• Före immigrationskontrollen, leta efter personal som håller en skylt med texten V.I.P PASS.
• Personalen kommer att verifiera passageraruppgifterna och guida dig till den angivna VIP-snabbspårningen.
• När passagerare har gått in i immigrationskontrollområdet kan personalen, enligt flygplatsens immigrationsbestämmelser, inte längre gå in i kön för att ge hjälp.
• Vänligen stanna kvar inom den angivna spårningen under hela processen. Om du lämnar eller ändrar spårning kan tjänsten avbrytas.
• Passagerare måste slutföra immigrationskontrollen själva enligt instruktionerna på plats. När immigrationskontrollen är klar avslutas denna ankomstservice. [Schema över plats för personal som håller skyltar vid ankomst]
• Ankomst Ho Chi Minh City
• Ankomst Hanoi
• Ankomst Da Nang
• Ankomst Phu Quoc

"Avgångsprocess"

• Efter ankomst till flygplatsen, vänligen checka in och lämna in ditt bagage vid flygbolagets incheckningsdisk (tjänsten är endast tillgänglig efter att flygbolaget har öppnat disken).
• Efter att du har slutfört detta, skicka ett meddelande till oss på den plats som visas på bilden, och vår personal kommer att vara där för att möta dig (de anländer inom ca 5-10 minuter).
• Personalen kommer att verifiera passageraruppgifterna och guida dig till den angivna VIP-snabbspårningen.
• När passagerare har gått in i immigrationskontrollområdet kan personalen, enligt flygplatsens immigrationsbestämmelser, inte längre gå in i kön för att ge hjälp.
• Vänligen stanna kvar inom den angivna spårningen under hela processen. Om du lämnar eller ändrar spårning kan tjänsten avbrytas.
• Om du blir sen, vänligen meddela oss innan du åker till flygplatsen. [Schema över plats för personal som håller skyltar vid avgång]
• Avgång Ho Chi Minh City (mellan E- och F-diskarna)
• Avgång Hanoi (i mitten av avgångshallen)
• Avgång Da Nang (ingång A till avgångshallen)
• Avgång Phu Quoc

【Särskilda anmärkningar för varje flygplats】

Ho Chi Minh City Airport (SGN)

• Ho Chi Minh City Airport är Vietnams mest trafikerade internationella flygplats, med täta flygningar och stort passagerarflöde. Rusningstrafiken för in- och utresa är dagligen mellan 09:00 och 18:00, och väntetiden kan vara mer än 3 timmar. Denna tjänst kan avsevärt minska väntetiden för tullen, men det är inte köföreträde eller direkt frigivning. Vänligen bekräfta att du kan acceptera detta innan du gör din beställning.

Hanoi Airport (HAN)

• På grund av Hanois flygplatsföreskrifter kan avgångstjänster inte ta emot passagerare på plats med skyltar. Vänligen gå med i leverantörens WhatsApp minst 48 timmar före flygningen: +886 916351972, och ange ditt ordernummer för att underlätta vidare instruktioner om mötesplats och mottagning. Om du inte går med i WhatsApp inom den angivna tiden kan det påverka arrangemangen för mottagning på plats.

【Skylt】

• Personalen på plats kommer att hålla upp en skylt med texten VIP PASS.
• Om du inte ser någon personal med skylten, vänligen kontakta oss via WhatsApp så snart som möjligt.
• Se bilden ovan för mötesplatsen.

【VIP-snabbspårning - Viktig information】

• Om du har några frågor, vänligen kontakta leverantören via LINE eller WhatsApp. (Språk som stöds: kinesiska, engelska, japanska, koreanska).
• Denna tjänst gäller endast internationella flygningar. Se till att tjänsteflygplatsen och flygplatsen för din ankomst överensstämmer. Om felaktig information leder till att servicearrangemangen inte stämmer överens, kommer passageraren att ansvara för eventuella effekter.
• Om du ändrar flyg eller har andra problem som gör att du inte kan anlända enligt den ursprungliga planen, vänligen kontakta kundtjänst för att informera oss i tid. Om du inte informerar oss i tid kommer du att ansvara för eventuella problem och förluster som uppstår.
• Om den beställda tjänsteflygplatsen och den angivna flyginformationen uppenbarligen inte överensstämmer, eller om informationen är felaktig och inte uppfyller servicevillkoren och tjänsten inte kan ordnas, kommer beställningen att annulleras och återbetalas.
• Det är passagerarens ansvar att förbereda ett pass som är giltigt i mer än 6 månader och relevanta dokument och visum som uppfyller inreseändamålet på servicedagen. Denna tjänst inkluderar inte ansökan om eller hantering av vietnamesiska visum.
• Denna tjänst gäller endast för elektroniska visum. Om passagerarens visum är ett visum vid ankomst, kommer en väntetjänstavgift på 6 USD att tas ut på plats på grund av den extra väntetiden och arbetskraften. Passageraren ansvarar för att förbereda relevanta formulär, foton och avgifter.
• Passagerare med kinesiska pass måste förbereda ytterligare 5 USD och 2 ID-foton (4×6 cm eller 2×2 tum) när de reser in i Vietnam.
• Barn: är de som är under 11 år på servicedagen. Ingen återbetalning kommer att utfärdas om tjänsten inte kan användas på grund av åldersgränsen.

【Köpinformation】

• Enligt flygplatsens policy kan vietnamesiska pass inte behandlas för in- och utreseservice. Ursäkta detta.
• Om utresande passagerare använder andra meddelandeapplikationer, vänligen ange WhatsApp-nummer, Line QR-kod etc. Våra operatörer kommer att kontakta dig minst 2 timmar före avgång. Om du inte kontaktar oss för hjälp kanske vi inte kan tillhandahålla motsvarande tjänster.
• Denna tjänst är en VIP-snabbspårningstjänst. Den faktiska kötiden och tullklareringstiden beror på flygplatsens passagerarflöde och arrangemang på plats.
• Om tjänsten fortfarande inte kan tillhandahållas inom rimlig tid efter att du har samarbetat med processen på plats, vänligen kontakta kundtjänst omedelbart för hantering. Om det bekräftas att det inte beror på passagerarens faktorer kan vi hjälpa till med en fullständig återbetalning.
• Denna tjänst tillhandahålls huvudsakligen under perioder med högt flygplatsflöde för att hjälpa passagerare med tullklareringsprocesserna för in- och utresa.
• Eftersom det är få passagerare på flygplatsen mellan 02:00 och 05:00 är tullklareringen vanligtvis endast öppen i en enda kanal. Även om du använder VIP-snabbspårningstjänsten kan du fortfarande dela samma linje med vanliga passagerare. Detta är ett arrangemang för flygplatsens ledning och är inte ett servicefel.
• Eftersom det är omöjligt att effektivt skilja på tullklareringslinjer under ovanstående period, tillhandahålls ingen in- eller utresetjänst mellan 02:00 och 05:00 för att upprätthålla den totala servicekvaliteten och personalplaneringen.
• När du gör din beställning måste du fylla i rätt flygnummer (t.ex. VN579). Fyll inte i bokningskoden (t.ex. AB3X9Q). Om du fyller i det felaktigt kommer tjänsten inte att ordnas.
• Om flygningen är en flygning över midnatt (t.ex. avgång mellan 00:00 och 02:00), vänligen se till att fylla i det faktiska flygdatumet som datum när du gör din beställning. För inresetjänster, vänligen fyll i rätt ankomstdatum och -tid, och för utresetjänster, vänligen fyll i rätt avgångsdatum och -tid.
• Efter att beställningen har slutförts och rätt information har tillhandahållits, kommer tjänsten att anses vara ordnad, och inget separat meddelande om genomförandet kommer att tillhandahållas.
• Personalen på plats för avgångstjänsten väntar och tar endast emot passagerare från och med 2 timmar före flygningens avgång. Om passagerare anländer till mötesplatsen för tidigt har personalen inte ordnats för att vänta på plats, vilket är ett normalt arrangemang.
• Personalen på plats kan endast ge hjälp i det angivna området. När passagerare har hänvisats till den angivna tullklareringslinjen eller gått in i immigrationskontrollområdet kan personalen på plats inte längre gå in i kön för att ge hjälp. Passagerare ska stanna kvar inom den angivna linjen under hela processen. Om du lämnar eller ändrar tullklareringslinjen kan tjänsten avbrytas.
• Om det är mycket folk och du inte kan hitta personal på den angivna mötesplatsen i tid, vänligen kontakta kundtjänst omedelbart via WhatsApp och ange ordernummer, foton av miljön på plats och din nuvarande plats, och vänta på plats enligt instruktionerna.
• Om du inte kontaktar oss och bekräftar enligt ovanstående metod, och du går igenom tullen eller lämnar den angivna processen på egen hand, kommer det att betraktas som ett avstående från tjänsten och ingen återbetalning kommer att utfärdas.

【Vanliga frågor och svar】

F1: Betyder VIP-snabbspårning att jag “inte behöver köa”? A1: Nej. Denna tjänst är en “VIP-snabbspårningstjänst”, inte köföreträde eller direkt frigivning. Under rusningstid eller när det är mycket folk kan du fortfarande behöva vänta en kort stund, men vi kommer att överväga det snabbaste sättet att ta sig igenom tullen vid den tidpunkten, och den faktiska tullklareringshastigheten beror på flygplatsens passagerarflöde och immigrationspersonalens arbete den dagen. F2: Varför ser det ut som om jag står i samma kö som vanliga passagerare? A2: På vissa flygplatser (särskilt Ho Chi Minh City Airport) kan VIP-snabbspårningspassagerare befinna sig i samma köområde som vanliga passagerare under vissa tider, men immigrationspersonalen kommer att prioritera hanteringen på olika sätt beroende på arrangemanget på plats. Detta är en normal situation och innebär inte att tjänsten inte tillhandahålls. Tullklareringslinjen kommer att justeras i enlighet med de faktiska arrangemangen på plats och är inte en fast eller exklusiv kanal. F3: Varför måste jag fortfarande vänta när jag använder VIP-snabbspårningen vid ankomst i Ho Chi Minh City? A3: Tan Son Nhat International Airport i Ho Chi Minh City är en av de mest trafikerade flygplatserna i Vietnam. Mellan 09:00 och 18:00 varje dag är det rusningstid för ankomster, och alla passagerare (inklusive de som använder VIP-snabbspårning) kan behöva vänta när flygningar anländer samtidigt. Syftet med denna tjänst är att minska väntetiden och vägledningen i processen, inte att garantera omedelbar tullklarering. F4: Är det bara någon som tar mig någonstans utan att det hjälper? A4: Nej. Denna tjänst inkluderar vägledning på plats, processassistans och prioriterad linjearrangemang, inte bara vägledning. Den faktiska tullklareringen måste fortfarande utföras av immigrationspersonalen i enlighet med lagen för att kontrollera passet, och tullklareringshastigheten bestäms inte av personalen på plats. F5: Varför kan inte personalen följa mig hela vägen till slutet av kön? A5: Enligt flygplatsens och immigrationsmyndighetens föreskrifter kan personalen på plats endast ge hjälp i det angivna området. När passagerare har överlämnats till immigrationspersonalen för inspektion kan personalen på plats inte längre gå in i kön eller följa med. Detta är en officiell driftsbegränsning och innebär inte att tjänsten avbryts. F6: Jag har barn eller äldre med mig, varför måste jag fortfarande köa? A6: Huruvida ytterligare förmåner ska erbjudas beror fortfarande på immigrationspersonalens bedömning på plats. Denna tjänst kan inte garantera köföreträde eller omedelbar tullklarering på grund av passagerarens ålder, medresenärer eller särskilda behov. Vänligen förstå. F7: Varför ser andra passagerare ut att vara snabbare än jag? A7: Tullklareringshastigheten kan variera beroende på följande faktorer och kan inte jämföras direkt med andra passagerarfall. Möjliga påverkande faktorer inkluderar flygningens ankomsttid, nationalitet och visumtyp, immigrationspersonalens driftsstatus vid den tidpunkten, passagerarflödet på plats och policyjusteringar. F8: Om min flygning avgår tidigt på morgonen, vilket datum ska jag välja när jag gör min beställning? A8: Om din flygning avgår mellan 00:00 och 02:00, vänligen använd “det faktiska flygdatumet” som datum för att göra din beställning och fylla i det. Till exempel, om flygningen avgår kl. 00:30 den 2 juni, även om du anländer till flygplatsen på kvällen den 1 juni, måste du fortfarande välja den 2 juni när du gör din beställning. Tiden för denna tjänst arrangeras enligt “2 timmar före flygningens avgång”. Om du fyller i föregående datum när du gör din beställning kan det leda till ett felaktigt tjänstedatum, vilket kan påverka mottagningen på plats. Om du är osäker på hur du ska fylla i, vänligen kontakta kundtjänst via WhatsApp innan du gör din beställning. F9: Är det lämpligt att köpa om jag förväntar mig att “inte behöva köa alls”? A9: Om du förväntar dig att slippa köa och få omedelbar tullklarering kanske denna produkt inte uppfyller dina behov. Denna tjänst är en VIP-snabbspårningstjänst. Den faktiska kötiden och tullklareringshastigheten varierar beroende på flygplatsens passagerarflöde, flygningens koncentrationsgrad och arrangemangen på plats. Det är inte heller möjligt att garantera en fast tullklareringstid i förväg. Det rekommenderas att du noggrant utvärderar innan du gör din beställning. F10: Kommer personalen att hålla en skylt med mitt namn på? A10: Nej. Personalen på plats kommer endast att hålla upp en skylt med texten V.I.P PASS. Passagerare uppmanas att ta initiativet att gå fram och visa upp sina pass för att bekräfta sin identitet. F11: Vilka passagerare är denna tjänst lämplig för? A11: Lämplig för passagerare som reser in i Vietnam för första gången, som inte är bekanta med processen, som behöver hjälp med vägledning eller som vill minska osäkerheten. Om du förväntar dig att helt slippa köa rekommenderas det att du noggrant utvärderar om den uppfyller dina behov. F12: Varför måste jag fortfarande vänta på mitt bagage även om jag snabbt har passerat immigrationskontrollen? A12: VIP-snabbspårningstjänsten hjälper endast till med immigrationskontrollen. Bagageutlämning och karusellhantering hanteras av flygbolaget och flygplatssystemet och är inte relaterat till tullklareringsprocessen. Även om passagerare har slutfört VIP-snabbspårningen kan de fortfarande behöva vänta på sitt bagage tillsammans med andra passagerare, vilket är en normal inreseprocess. Denna tjänst inkluderar inte bagagehantering eller prioriterad bagageutlämning. Om du vill minska den totala inresetiden kan du överväga att minska mängden incheckat bagage eller avsätta tillräckligt med tid för transfer och anslutningsflyg. F13: Varför går jag fortfarande i samma kö som vanliga passagerare när jag använder VIP-snabbspårningen tidigt på morgonen? A13: Under de timmar då det är få passagerare på flygplatsen mellan 02:00 och 05:00 är de flesta flygplatser endast öppna för en enda tullklareringskanal. Därför kan du fortfarande dela samma tullklareringslinje med vanliga passagerare även om du köper en VIP-snabbspårningstjänst. Detta är flygplatsens lednings- och driftmetod och är inte ett servicefel. Dessutom tillhandahålls ingen in- eller utresetjänst mellan 02:00 och 05:00 för att upprätthålla den totala servicekvaliteten och personalplaneringen, eftersom det är omöjligt att effektivt skilja på tullklareringslinjer under den perioden. Vänligen var uppmärksam på flygtiden och utvärdera noggrant om den uppfyller dina behov innan du gör din beställning. F14: Vad händer om jag fyller i fel flyginformation när jag gör min beställning? A14: Om den angivna flyginformationen är uppenbart felaktig, till exempel om du har beställt en inresetjänst men anger en utreseflygning, fyller i flygnumret som bokningskod, fyller i ett inrikesflyg eller om tjänsteflygplatsen inte överensstämmer, kommer tjänsten inte att kunna ordnas. Om du inte fyller i rätt information i tid kan beställningen komma att annulleras och återbetalas.