London City Pass

1. Klagomål är alltid en sista utväg. Följande är rationella förslag, vänligen radera inte inlägget. 2. Alla transaktioner bygger på förtroende. Som konsument litar jag på att all information som plattformen tillhandahåller är sanningsenlig, och gör därefter en beställning. En del av felet med detta köp ligger i att jag inte kontrollerade detaljerna noggrant, men om jag som konsument inte kan engelska alls, vad händer då? 3. Det 2-dagars London Pass som beställdes kunde inte aktiveras eller användas överhuvudtaget, vilket resulterade i att kostnaden för två personer i två dagar gick till spillo. Orsakerna är följande: 3.1. Vid köpet stod det att passet inkluderade Westminster Abbey och St Paul's Cathedral, men väl på plats upptäckte jag att det inte alls ingick. I Storbritannien är det "London Pass" som gäller, inte "London City Pass". Det är naturligt att plattformar samarbetar med olika leverantörer, men jag klickade mig in på tredjepartsleverantörens officiella webbplats först efter att köpet var slutfört, och då misstänkte jag inget. Detta är den första punkten: annonseringen var något missvisande. 3.2. När jag valde datum vid beställningen visade plattformen ett meddelande om att det valda datumet inte var aktiveringsdatumet för passet, och att det var giltigt inom en månad före aktivering. Eftersom jag ännu inte hade bekräftat aktiveringsschemat valde jag slumpmässigt två dagar framåt. Men när jag anlände till London hade de valda dagarna redan passerats, och passet kunde inte aktiveras. Jag skickade ett e-postmeddelande till tredjepartsleverantörens kundtjänst och fick svaret att passet hade gått ut och inte kunde användas. Detta är den andra punkten: det borde tydligt ha angetts att det valda datumet var aktiveringsdatumet. Jag tillhandahåller dessa två förslag för att företagsägaren ska kunna överväga och förbättra, för att främja och förbättra konsumenternas rättigheter.