Luna Halong Dagskryssning: Ha Long Bay, Sung Sot, Ti Top

Först var jag tveksam eftersom recensionerna inte var så många som för andra, men efter att ha upplevt kryssningen och servicen var jag helt övertygad om att servicen var den bästa. Maten var utmärkt, det kändes som en femstjärnig service och upphämtningen var smidig.

Luna Cruise var överlag en bekväm upplevelse – sittplatserna och faciliteterna ombord var bra, och utsikten över Ha Long Bay var verkligen vacker. Buffén var hyfsad med ett skäligt utbud, även om den inte var exceptionell. En nackdel jag märkte var dock att kajakpaddling inte ingick i paketet och krävde en extra betalning på 150 000 VND. Dessutom var tiden avsatt för kajakpaddling endast 30 minuter, vilket kändes ganska kort.

En så välorganiserad och rolig dag. Enkel upphämtning från hotellet i Hanoi med utmärkt kommunikation via WhatsApp. I tid och varje steg i processen kommunicerades. Vid Ha Long Bay möttes vi av en annan guide för ombordstigning på Luna-båten. Ingen frukost tillhandahölls som angivet, så ät eller ta med mat. Båten var stor, ren och mycket bekväm. Personalen var fantastisk!! Så varma, vänliga och effektiva. Resan till Ha Long Bay är vacker. Ett så fantastiskt landskap, definitivt värt ett besök. Aktiviteterna var bra men mycket trånga och kajakpaddlingen kostade extra (det ingick inte). Maten var utsökt och välpresenterad med stor variation. Bästa tipset: betala extra för en hytt på båten. Båten är stor och har många resegrupper som enligt vår erfarenhet var högljudda och påträngande. En hytt gav oss en lugn fristad med egen balkong och ett rent badrum!! (Om du vet, så vet du!!).

Kryssningspersonalen var vänlig och professionell. Handläggaren, Ms. Sophia från Victory Era Travel, var mycket bra. Hon följde upp och tog hand om de små transportproblem vi upplevde på ett ansvarsfullt sätt.

highly recommend this tour! The experience was great, and the bus was incredibly comfortable, which made the whole trip even better. and the best gudience by the tour Guide 😍😍.

Transfern var bra. Föraren använde Google Translate för att kommunicera, vilket var tillräckligt enkelt. Kryssningen var bra. Sittplatser/matbord tilldelades så man behövde inte kämpa om en plats. Matutbudet var också bra, men mest anpassat till lokal smak. Obs: ta med egna drycker. Kryssningen tog betalt för drycker, inklusive vatten, till internationella priser. Priserna varierade också beroende på tid på dagen. Det var dyrare på eftermiddagen men såldes som "köp en få en gratis". I mitt land skulle detta betraktas som vilseledande och bedräglig praxis.

Service: bra, chauffören var glad och entusiastisk, måltiden ombord var utsökt.

resplan: allt är klart i tid service: mycket bra service

bra och trevlig 1-dagsresa

They should organize the buffet better, maybe with time slots or clearer lines to avoid crowding. Announcements need to be clearer, and tour guides should remind guests about activities. It would help to have instructions in English for international tourists. Staff should be more helpful and responsive when guests ask questions. Better coordination during departure is needed to avoid confusion with transport. Lastly, they should limit the number of guests to improve the overall experience.