Enkelresa från Mt Cook till Tekapo i liten grupp

Föraren är trevlig och vänlig. Han gjorde sitt bästa för att tillgodose allas behov. Vi känner oss alltid stressfria och väl omhändertagna när vi reser med Cheeky Kiwi!

Guiden var så flexibel. Det var en fantastisk väderdag och vi stannade vid olika platser för att njuta av den vackra utsikten längs vägen.

Jag bokar ofta resor via Klook och har sällan haft problem, men den här gången är jag extremt besviken och arg. För det första angav Klooks engelska och kinesiska beskrivningar samt orderbekräftelsen att returresan ingick. Jag frågade även AI flera gånger, och den bekräftade upprepade gånger att både ut- och returresan ingick. Dagen före avresan fick jag ett e-postmeddelande med rubriken "one way". Jag blev panikslagen, men det var för sent att kontakta Cheeky Kiwi direkt. När vi frågade dem på avresedagen sa de att returresan inte ingick. Lyckligtvis ordnade de så att vi kunde ta bussen tillbaka klockan 14:30. De ringde på morgonen och meddelade att det var problem med bussen, och att den planerade avgången klockan 10:00 flyttades till 11:30. Men vi fick vänta och vänta, och bussen hämtade oss inte förrän klockan 12:20. Denna buss var en kombinerad tur med Queenstown-gruppen och behövde stanna i Tekapo. Vi åkte inte direkt till Mount Cook förrän klockan 12:40. Hela resan försenades med över 2,5 timmar. Den ursprungliga planen var att stanna i 3 timmar, men vi stannade bara hastigt i 5 minuter vid första stoppet, och vid andra stoppet, Mount Cook, stannade vi också bara i 5 minuter innan vi vände tillbaka. Dessutom blockerade många föremål utsikten vid stoppen, så vi kunde inte njuta av den vackra naturen. Vi påpekade tidsproblemet för chauffören, men han var arrogant och hotade att vi kunde kliva av om vi var missnöjda. Vi hade inget annat val än att bita ihop och slutföra resan. Vädret var utmärkt och landskapet längs vägen var vackert, men på grund av Klooks felaktiga information och Cheeky Kiwi Travels dåliga arrangemang påverkades vår reseglädje allvarligt. Vi, inklusive en bebis (som vi senare lade till direkt hos Kiwi), betalade cirka 2 500 HKD för resan, men fick en tur som inte stämde överens med beskrivningen och en mage full av ilska. Vi kräver starkt en återbetalning!!!!