Madrid: Bagageförvaring i Atocha tågstation

Ni är verkligen vänliga. Att mötas av sådan vänlighet direkt när jag kom till Spanien fick landet att kännas ännu varmare. Det ligger precis bakom Atocha-stationen. Jag lämnade mitt bagage här och besökte Retiro-parken och Sofiamuseet, vilket var bekvämt (Sofiamuseet är gratis från kl. 19.00, så jag utnyttjade den tiden. Om du bokar gratisbiljetter i förväg kan du minska väntetiden).

Det var enkelt att boka och att lämna in bagaget, det räckte med att visa namn och pass. Däremot är Atocha station stor, så jag var lite osäker på vilken utgång jag skulle ta för att komma till bagageförvaringen. Om jag får möjlighet igen, kommer jag gärna att använda tjänsten igen.

Bra läge nära tågstationen, på sidan av Reina Sofia-museet. Effektiv service.

Det var lätt att hitta platsen, precis intill Atocha station, och det gick smidigt att lämna in bagaget bara genom att visa upp vouchern. Upphämtningen gick också smidigt. Personalen var vänlig, så jag kände mig trygg med att lämna mina saker där. Tack så mycket!

Beläget bredvid Atocha tågstation i Madrid är detta en mycket bekväm plats för resenärer som stannar en kort stund i staden och behöver förvara sitt bagage. Dessutom är avgiften inte dyr, vilket gör det rekommenderat.

du kan gå in och boka till mycket billigare priser än att boka via Klook.

Den 6 februari 2026 besökte vi 'Atocha Bike' efter att ha bokat tjänsten via Klook. Vi fick en bokningsbekräftelse och även ett påminnelsemejl på morgonen samma dag som besöket. Men när vi kom fram till platsen var butiken stängd. När vi ringde för att få kontakt fick vi beskedet att "tjänsten inte var tillgänglig idag på grund av stängning". Dessutom sade personalen att "bokningen förmodligen inte ens hade gått igenom" och avslutade samtalet ensidigt innan vi hann ställa ytterligare frågor. Vi hade gjort en korrekt bokning via Klook och hade till och med fått ett bekräftelsemejl, så det faktum att vi inte kunde använda tjänsten är ett tydligt fel i tjänsteleveransen. Detta ledde till att våra resplaner helt förstördes och orsakade stor skada på hela vår dagsplan. Vi begärde därefter återbetalning, men Klook har inte behandlat den med motiveringen att de inte kan få kontakt med leverantören. Istället kräver de att vi, som användare, "lämnar in bevis på vårt besök på plats samma dag". Trots att kunden är den som lidit skada på grund av ett fel i tjänsteleveransen, är den nuvarande situationen där kunden själv måste lämna in bevis och begära återbetalning mycket orättvis och den psykologiska påfrestningen är allvarlig. Det verkar som om både Klook och Atocha Bike undviker ansvar i denna fråga. Som tjänsteleverantörer bör de tydligt erkänna sitt misstag, be om ursäkt och omedelbart vidta åtgärder för återbetalning. Dessutom måste Klook i sina avtal med tjänsteleverantörer och i sin operativa hantering säkerställa att leverantörerna är kapabla att bedriva verksamhet på ett normalt sätt. Denna incident har allvarligt skadat plattformens trovärdighet. Jag har hittills kontinuerligt använt och litat på Klook för mina utlandsresor, men efter denna incident kommer det att bli svårt för mig att fortsätta använda Klook. Jag begär snabba åtgärder och ett ansvarsfullt svar.

the reservation is so far from Atocha and not make clear location before reservation . I’m so dissapoint from this 👎🏻👎🏻👎🏻 experience: facilities: