21–22 november 2024: 2-dagars tur till Chiayi Alishan (med avresa från Taipei, inklusive kulturupplevelse och biljetter till attraktioner)
Vår guide är inte rättvis och inte bra, en mycket dålig och usel guideupplevelse. Han heter 王忠信, även känd som Mr Johnny Wang. Att mötas vid Östra Port 3 (Family Mart) vid Taipeis centralstation var redan en besvikelse. Han var inte tidig med att möta gruppen. När han väl såg gruppen hade den kinesiska kvinnliga studenten som reste ensam och också deltog redan mött honom någonstans, och vi fem väntade. Totalt var vi bara sex i gruppen (minsta storlek). Guiden bar inte företagets uniform när han hämtade oss, vilket står i MyProGuides riktlinjer. Han presenterade sig inte och frågade eller kontrollerade inte om passagerarna med honom var hans klienter. Paret i vår grupp tog initiativ till att fråga guiden eftersom de hade haft en endagstur dagen före resan, så de kände till proceduren.
Jag, min mamma och min syster, vi tre kände oss diskriminerade av guiden eftersom vi inte förstod mandarin under hela den två dagar långa turen. Hans prioritet var de tre mandarintalande klienterna, som var ett par från Hongkong och den kinesiska kvinnliga studenten som reste ensam. Han talade bara lite engelska och frågade alltid om vi förstod, vilket var mycket stötande, som om vi var dumma som inte kunde förstå honom på hans lilla engelska. Han lämnade oss alltid utanför när det gällde förklaringar och promenader med gruppen.
Vårt första stopp var vid 鄒族 逐鹿文創園區. Han berättade inte vad vi kunde se där inne, han släppte bara av oss och sa att vi skulle strosa runt. Vi såg omedelbart en hörsal mittemot ingången. Damen på platsen sa att det kostade 170 NT$ per person i inträde, och vi sa att vi inte hade någon biljett. Vi hade helt glömt bort att inträdesbiljetten redan ingick som angivet i resepaketet. Men när vi frågade guiden sa han nej, trots att han såg folk och artister komma och gå från platsen. Vi strosade inte djupare eftersom det pågick en stor renovering inne på den natursköna platsen, och den var täckt. När vi sökte på denna natursköna plats på Google fanns det mycket att se inne efter renoveringsområdet och även utanför platsen, och han gav oss bara 20 minuter att strosa, medan resplanen från Klook angav 1 timme och 40 minuter. Han maximerade inte turen. Han kunde ha förkortat tiden, bara sagt till oss, men inte bara 20 minuter för att gå på toaletten och äta, som vi gjorde på rastplatsen innan vi åkte hit. Inträdesbiljetten och restiden var bortkastade.
Utsikten vid Alishan var bra, men guiden var fortfarande inte okej. När han checkade in oss på hotellet fick vi en säng för tre av oss. Jag ringde honom omedelbart. Jag såg och hörde inte honom fråga receptionen om rum för två personer och tre personer. Senare bytte paret i vår grupp och vi rum, och paret klagade inte på det stora rum de hade. Innan vi åkte vidare den andra dagen instruerade han oss bara vad vi skulle göra. Han följde inte med oss på soluppgången den andra dagen.
Han körde mycket fort, mycket vårdslöst från början tills vi var tillbaka vid Taipeis centralstation. Vi anlände 1 timme och 15 minuter i förväg. Jag tror att hans arbetstid bara var till kl. 18.00, därför hade han bråttom att skicka tillbaka oss till stationen, men på Klook stod det att ankomsttiden var kl. 19.30.
Jag begär återbetalning. Hur kan vi få återbetalning från 鄒族 逐鹿文創園區?
Klook, hjälp mig hur jag får återbetalning.
Visa mer