Auschwitz-Birkenau-tur från Kraków

Dagen innan skickas ett e-postmeddelande eller WhatsApp för att bekräfta mötesplatsen (Klooks system har två upphämtningsplatser som lätt kan förväxlas). Jag deltog i turen som började klockan sex på morgonen, och det tog nästan en timme att komma in i koncentrationslägret på grund av köer. Guiden förklarade allt mycket detaljerat. Man får verkligen se denna omänskliga plats. Jag rekommenderar att ta med enkel mat och äta när det finns en lucka i schemat; turen avslutas förmodligen runt klockan ett eller två.

Guidens förklaring var mycket detaljerad, och hela resplanen var också problemfri. Det är en tung plats att besöka men väl värd att se. Det var sorgligt att se allt där, och jag hoppas att det aldrig blir krig i världen igen.

En mycket bra tur. Vår chaufför Matt var fantastisk, han körde säkert och var alltid i tid och tog alltid väl hand om sin grupp. Guiden inuti (glömde hennes namn) var utmärkt med mer än 20 års erfarenhet!

En så tung upplevelse, men allt var en sådan ögonöppnare. Att se allt och vara där var på en annan nivå av känslor som strömmade fram så plötsligt.

En nykter upplevelse men så viktig. Vår chaufför, Victor, var fantastisk och guiderna var mycket bra. Tack.

Undvik ändringar i schemat i sista minuten och håll er till den ursprungliga hotellupphämtningen istället för att be deltagarna att gå till en angiven mötesplats.

Resultatet blev som tidigare recensioner nämnt, att resplanen ändrades i sista minuten. I mejlet stod det att vi skulle få information om mötestid och plats dagen innan, men jag fick verkligen inget mejl (när jag gick till servicekontoret sa de att systemet hade skickat det, men jag fick det verkligen inte...). Så jag gick till mötesplatsen klockan sex på morgonen och väntade i en timme. Då kom en anställd från ett annat reseföretag bredvid och frågade hur det var med oss, och hjälpte oss att kontakta företaget vi bokat resan med. Men eftersom det var så tidigt var inget öppet, så vi var tvungna att vänta tills de öppnade för att fråga direkt. Klockan tio när servicekontoret öppnade sa personalen att tiden hade ändrats till klockan ett på eftermiddagen, men vi hade ett flyg att passa så vi kunde inte åka, utan var tvungna att avboka. Även om jag inte vet det slutgiltiga resultatet än, är jag glad att båda kundtjänsterna sa att vi kunde få pengarna tillbaka. Tack till kundtjänsten och det lokala servicekontoret för hjälpen. Jag hoppas att jag får möjlighet att åka dit igen nästa gång.

Mycket besviken, resan avbokades med kort varsel. Jag hade bokat en rundtur till Auschwitz den 19 juli 2024, planerad till den 28 juli 2024 klockan 12:30. Den 27 juli 2024 vid lunchtid fick jag ett meddelande: "Viktig tidsändring – läs noga! Detta meddelande kommer från din lokala researrangör och gäller din bokning för imorgon. På grund av överfullt Auschwitz-museum och begränsat antal guider kommer turen att starta tidigare än planerat. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär. Observera att mötestiden har ändrats till 07:05." En resa som skulle starta vid lunchtid ändrades till morgonen, och eftersom en självständig resa redan innebär många förändringar, var jag tvungen att omorganisera mina ursprungliga planer. Men samma kväll klockan 18:30 fick jag ytterligare ett meddelande: "Hej, tyvärr måste vi avboka morgondagens tur till Auschwitz-Birkenau-museet, eftersom museet har avbokat vår guidebokning på grund av hög besöksfrekvens under semesterperioden och ett begränsat antal guider. Detta ligger utanför vår kontroll. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär." Jag frågade om det var möjligt att ändra till nästa dag, den 29 juli 2024, men svaret var nej. Jag bestämde mig då för att köpa biljetter direkt från den officiella webbplatsen, men eftersom avbokningen var så plötslig kunde jag inte hitta några engelska guidade turer för nästa dag. Eftersom jag bara skulle vara i Krakow i två dagar, var jag tvungen att boka biljetter för en annan europeisk språkguide. Jag förstod nästan ingenting under den nästan tre timmar långa rundturen och fick förlita mig på förberedande research och att läsa skyltar på engelska. Under dessa två dagar var det bara det lokala företaget office@legendarykrakow.pl som meddelade avbokningen och bad om ursäkt (som ovan). Klook hanterade inte situationen. Jag är mycket besviken över denna händelse. PS: Till andra resenärer som råkar ut för detta: Jag träffade andra taiwaneser samma dag som kom dit runt klockan 12 och köade i ungefär en timme. Lyckligtvis fanns det engelska platser tillgängliga för spontana besökare klockan 14. Så det kan vara värt att chansa på plats, även om det gör resplanen oförutsägbar. Detta är bara ett tips för er att överväga.

Vi blev inte upphämtade och missade turen då vi väntade klockan 08.00 vid upphämtningsplatsen Holiday Inn City Centre Krakow. Vi väntade till 08.30 och gick sedan till en annan föredragen mötesplats vid Plac…2, men det var samma sak, ingen hämtade oss… besvikna.

Enkel transport. Fantastisk chaufför. Reseguiden var hemsk. Hon var oförskämd och talade dålig engelska. Inte en enda person i hela vår grupp förstod någonting. Det var inte bara dålig engelska, utan orden uttalades inte tillräckligt tydligt, så varje mening lät som ett enda ord och som ett annat språk. Denna kvinna borde inte hålla i en engelsk tur på grund av detta och den extremt tjocka accenten. Vi kunde inte bara höra/lära oss någonting, utan guiden lät oss inte stanna för att titta på något, särskilt inte informationstavlorna som vi ville läsa eftersom vi inte hörde vad hon hade sagt. Det fanns ingen möjlighet att ställa frågor, och när någon väl ställde en fråga blev hon arg och sa "Det har jag redan sagt dig". Hennes attityd, sättet vi blev utskällda på för att vi stannade, och bristen på entusiasm till den grad att det var monotont och tråkigt gjorde upplevelsen hemsk. Det var en upplevelse och en miljö där vi ville lära oss och bättre förstå historien, men istället fanns det en brist på betydelse och uppriktighet för en så viktig plats. Om man hade en personlig koppling till platsen på grund av familj skulle det ha känts otroligt respektlöst. Allt borstades över som om vi borde ha känt till varje detalj eftersom hon inte orkade förklara det. Guiden var där för att få betalt, inte för att utbilda, och det var äckligt.