Kraków Sightseeing Hop-On Hop-Off-buss

Du behöver inte skriva ut din voucher, de accepterar redan en mobil voucher. Ett måste när du är i Krakow för att se de historiska platserna.

Punktliga med tiderna, tålmodiga med dem som inte visste hur man ställer in sitt språk i hörlurarna, bra guide, säker och smidig.

Älskar turen............... Bästa sättet att se Krakow, enkelt att hoppa på och av vid turistattraktioner............

Vi tog en omfattande rundtur i staden, inklusive Gamla stan i Krakow. Det var en bekväm resa där vi lyssnade på förklaringar.

Fantastisk upplevelse, vi njöt verkligen.

Klook verkade inte ha koll på situationen i Polen. På webbplatsen stod det att man skulle visa upp pappersdokument, och jag beställde när jag redan var i Polen (eftersom webbplatsen sa att man kunde beställa dagen innan), men Klook informerade mig att pappersdokument krävdes. Jag visste inte var jag skulle skriva ut dem i Polen, och Klook föreslog att jag skulle fråga i en butik. Men i Krakow fanns det bara en butik (i Gamla stan), och när jag väl kom dit efter en lång resa upptäckte jag att butiken inte ens var öppen (jag vet inte varför). Jag bestämde mig för att chansa och se om jag kunde förklara för föraren med den digitala vouchern, vilket gjorde mig väldigt orolig inför resan. Klooks kundtjänst sa bara att jag skulle fråga vid disken och avslutade sedan kontakten. Jag är mycket missnöjd med att de säljer en produkt de inte förstår och sedan inte kan svara på frågor. Men faktum är att i oktober 2024 kan Wow Krakow redan använda QR-koder för att skanna vid ombordstigning, så inga pappersdokument behövs. Varje hållplats kan hittas online (det krävs lite ansträngning eftersom informationen är lite otydlig). Sammantaget var upplevelsen av resan smidig och ganska bra, så de fem stjärnorna går till Wow Krakow, men jag är inte nöjd med Klooks kundtjänsthantering den här gången.

Den rekommenderade upphämtningsplatsen kanske inte är den närmaste till där du bor. Du bör kolla in Hop on Hop off-bussens webbplats innan du beger dig till Klooks angivna plats.