Spa i Jimbaran Bali av ASAI Village

Jag bokade via Klook, men blev lurad. Jag betalade via Klook och fick en bokningsbekräftelse, men företaget kontaktade mig och sa att den tiden inte var tillgänglig. Det verkar som att de utnyttjade det faktum att jag inte kunde få en återbetalning om jag avbokade inom 24 timmar. De sa att de inte kunde avboka bokningen och att jag var tvungen att göra det, och Klook sa att det inte gick, så jag fick varken tjänsten eller återbetalningen. Företaget agerade som om de hade utfört tjänsten och tog betalt. Jag blev så arg att resan förstördes. Jag kommer att fortsätta att klaga till Klook. Företaget borde inte ha bekräftat bokningen om de inte kunde utföra tjänsten, men det verkar som att de bekräftade den och sedan använde det som ett bedrägligt sätt att inte utföra tjänsten.

Jag var så nöjd med mitt första besök att jag bokade igen dagen efter. Det var min sista dag på Bali, så jag checkade ut tidigt och kom dit klockan 9 på morgonen. Då fick jag veta att de var fullbokade med sina egna bokningar och att min Klook-bokning inte hade kommit fram, så jag kunde inte få någon massage idag. Jag hade medvetet checkat ut tidigt för detta, men nu slösade jag bort totalt fyra timmar (två timmar två gånger) på gatan. Att detta hände på min sista dag kommer att göra att Bali blir ett riktigt uselt minne.