2-dagars tågtur till Machu Picchu från Cusco – Naturskön Inka-äventyr

我們透過WhatsApp在旅程出發前早兩天已經跟旅行社聯繫，並且在出發前一天收到火車票及行程資料。旅程當天，導遊準時3:30早上到酒店門口接載我們出發到火車站，到達熱水鎮後， Hostel 接待人已經在等候我們，並帶我們到hostel休息。接下來就是自由時間，參觀一下熱水鎮，吃了午餐又買了手信！隔天早上天未光，接待人已經預備好簡單的早餐給我們，導遊Stiven 就準時來到hostel接我們及團友出發，登山巴士，沿途景色非常漂亮！我們非常幸運，天氣非常好，一上山已經看到非常清晰的景觀，導遊Stiven 知識非常豐富，用西班牙語及英語介紹到位，又給予我們足夠的時間拍照打卡。旅行團中午就完結，我們還有幾小時時間吃個午餐，才到hostel取回行李，離開熱水鎭。整個旅行團性價比非常高，超級推介

Professionellt guide-team Jag bokade bara en vecka före resdagen. Jose kontaktade mig via WhatsApp för att ordna passuppgifter för tåg-, buss- och Machu Picchu-bokningar. Dag 1 Jose hämtade mig från hotellet och tog mig till busstationen. Vi hanterade buss- och tågbiljetterna själva: Buss: Cusco till Ollantaytambo Tåg: Ollantaytambo till Aguas Calientes Vid ankomsten till Aguas Calientes mötte Ederth mig vid stationen och eskorterade mig till hotellet. Han informerade mig om planerna för dag 2 och gav mig bussbiljetterna till Machu Picchu. Dag 2 Richard var vår guide och följde oss från hotellet till Machu Picchu. Han fördjupade sig i Machu Picchus historia och guidade oss genom platsen. Han rekommenderade också en restaurang i Aguas Calientes efter turen. Jag måste nämna att även om detta var en 2-dagars tur, tog Jose hand om oss från det ögonblick vi anlände till Peru. Han hörde regelbundet av sig via WhatsApp för att erbjuda hjälp, inklusive att ordna transport från Cuscos flygplats till hotellet. På min begäran ordnade han vänligt nog en hotellhämtning även efter att turen hade avslutats. Sammanfattningsvis vill jag berömma Jose, Ederth och Richard för att vara ett exceptionellt team och för att ha gjort vår resa till Peru verkligen minnesvärd.

Jag är mycket nöjd med den vänliga och noggranna vägledningen under hela turen, vilket gjorde att allt flöt på utan problem. Det var extra trevligt att få en specialklass på återresan med tåget. Men framför allt är jag djupt tacksam för att guiden så hängivet och detaljerat förklarade allt, och trots att turen pågick mycket längre än förväntat visade hen ingen antydan till missnöje utan var entusiastisk ända till slutet.

An Amazing Tour. Jose our guide was very knowledgeable and gave great insight. Everything went very smoothly.

行程安排妥當，導遊對馬丘比丘的理解充分，對建築細節和歷史說明清晰明瞭。避免了很多當地的混亂。

預訂前多次詢問溫泉鎮飯店名稱及地址及馬丘比丘參觀路線，補充說明阿瓜斯卡連特斯是溫泉鎮地名非飯店名稱，馬丘比丘路線複雜分為主線及支線可多達10種，客服無法提供資訊，只能先下單再自行與旅行社確認，然行程一經預訂即無法取消，只能基於對 Klook 的信任完成下單。出發前旅行社回覆消極態度不佳，票券需多次催促才收到，導遊未全程陪同，甚至要求我們自理行程關鍵部分並額外付費。 抵達後臨時被要求提前一天到現場排隊購票，導致原訂住宿與行程全數取消。安排的旅館與平台資訊不符，環境差劣且無含早餐。旅行社擅自更動回程火車班次，原回程時間19:00應抵達庫斯科，未經同意下訂了半夜才能抵達庫斯科的班次，且遲至出發前一天晚間才告知，告知後隨即自行離開，影響後續一週行程，留下我們需自行到火車站詢問並自費購票，另加收本該包含在行程的接駁費用，整體體驗極差。 Klook 已針對本事件處理，但本行程品質無法信任，絕不推薦。