1. apríl
Vytvorenie rezervácie
Amy si vylepší rezerváciu s možnosťou vrátenia peňazí v prípade nedostavenia sa, pre väčšiu flexibilitu, ak by na poslednú chvíľu zrušila rezerváciu.

3. apr
Rušenie
V deň účasti sa Amy nedostala na vlak a nemohla sa dostať na svoju aktivitu.

3. apr
Podanie žiadosti
Amy podáva žiadosť o vrátenie peňazí za nedostavenie sa na Klooku. Môže to urobiť kedykoľvek až do dátumu plánovanej účasti.

17. apríla
Nárok schválený
Do 14 dní bude Amyna žiadosť schválená a dostane späť 60 % svojich peňazí




