Čo mám robiť, ak môj vodič mešká alebo ho nemôžem nájsť?
V prípade, že sa vám nedarí nájsť vášho vodiča:
Skontrolujte informácie o vyzdvihnutí na vašom poukaze Klook, aby ste sa uistili, že ste na správnom mieste. Toto sú rovnaké informácie, aké boli poskytnuté aj miestnym operátorom.
Skontrolujte svoju registrovanú e-mailovú adresu, či sa vás operátor nepokúsil kontaktovať e-mailom alebo inou kontaktnou metódou, ktorú ste uviedli pri rezervácii. Tip: väčšina letísk má bezplatné Wi-Fi. Ak sa nemôžete pripojiť, môžete skúsiť šťastie v najbližšom obchode so zmiešaným tovarom alebo kaviarni.
Ak stále nemôžete nájsť svojho vodiča, kontaktujte miestneho operátora. Kontaktné informácie nájdete v spodnej časti vášho poukazu Klook. V prípadoch, keď miestne číslo operátora nie je k dispozícii alebo operátor nereaguje, chatujte s nami online. Jednoducho prejdite na stránku Rezervácie, vyberte rezerváciu a potom vyberte ikonu chatu.
Boli tieto informácie užitočné?
Ďalšie časté otázky v „Letiskové transfery“
- Môžem zmeniť svoju rezerváciu letiskového transferu?
- Kde sa stretnem s vodičom?
- Čo zahŕňa cena zobrazená vo výsledkoch vyhľadávania? Čo znamenajú „poplatky all-in“?
- Ako skoro po čase pristátia si mám naplánovať službu vyzdvihnutia na letisku?
- Čo sa považuje za batožinu? Koľko kufrov si môžem vziať? Zmestí sa mi batožina do vozidla?
- Čo znamená „bezplatný čas čakania“?
- Sú vaše vozidlá bezbariérové?