Čo mám robiť, ak môj vodič mešká alebo ho neviem nájsť?
V prípade, že neviete nájsť svojho vodiča:
Skontrolujte informácie o vyzdvihnutí na vašom Klook poukaze, aby ste sa uistili, že ste na správnom mieste. Toto sú rovnaké informácie, ktoré sú poskytované aj lokálnym operátorom.
Skontrolujte svoju registrovanú e-mailovú adresu a zistite, či sa vás operátor nepokúsil kontaktovať e-mailom alebo iným kontaktným spôsobom, ktorý ste uviedli počas rezervácie. Tip: Väčšina letísk má bezplatné WiFi. Ak sa nemôžete pripojiť, môžete skúsiť šťastie v najbližšom obchode alebo kaviarni.
Ak stále neviete nájsť svojho vodiča, kontaktujte miestneho operátora. Kontaktné informácie nájdete v spodnej časti vášho Klook poukazu. V prípadoch, keď miestne číslo operátora nie je k dispozícii alebo operátor nereaguje, chatujte s nami online. Jednoducho prejdite na stránku Rezervácie, vyberte rezerváciu a potom vyberte ikonu chatu.
Boli tieto informácie užitočné?
Ďalšie časté otázky v „Letiskové transfery“
- Môžem zmeniť svoju rezerváciu transferu na letisko?
- Kde sa stretnem so svojím vodičom?
- Čo zahŕňa cena zobrazená vo výsledkoch vyhľadávania? Čo znamenajú 'Kompletné poplatky'?
- Ako skoro po mojom pristátí by som si mal naplánovať službu vyzdvihnutia z letiska?
- Čo sa považuje za batožinu? Koľko kufrov si môžem vziať? Zmestí sa moja batožina do vozidla?
- Čo znamená „Čas čakania zdarma“?
- Sú vaše vozidlá prístupné pre vozíčkarov?