Ako môžem zrušiť a vrátiť peniaze za lístok na taiwanskú vysokorýchlostnú železnicu?

Pred vyzdvihnutím lístka

Prejdite do časti Moje rezervácie aspoň 30 minút pred plánovaným časom odchodu. Vyberte si svoju rezerváciu Taiwan High Speed Rail a zrušte si lístok.

Môžete tiež požiadať personál na prepážke Taiwan High Speed Rail o zrušenie a vrátenie peňazí.

V prípade doplnkových položiek kontaktujte zákaznícku podporu po zrušení vášho železničného lístka a my spracujeme akúkoľvek refundáciu, na ktorú máte nárok. Vrátenie peňazí za doplnky sa riadi obchodnými podmienkami danej položky a vašej pôvodnej letenky.

Po prevzatí lístka

Choďte k najbližšej prepážke na vyzdvihnutie lístkov Taiwan High Speed Rail alebo do partnerského obchodu so zmiešaným tovarom. Za každú vrátenú letenku sa účtuje manipulačný poplatok vo výške 20 NT$. Po odpočítaní poplatku bude zvyšná suma vrátená v hotovosti na mieste. Požiadajte pult alebo obchod o doklad o zrušení a vrátení peňazí.