Čo mám robiť, ak si nemôžem pozrieť poukážku prijatú cez KakaoTalk?

Uistite sa, že váš účet je rovnaký ako ten, ktorý ste použili pri vytváraní rezervácie.

Takýto problém môže nastať, ak sa vaša prihlasovacia e-mailová adresa a e-mailová adresa prepojená s Kakao Talk nezhodujú. Na prihlasovacej obrazovke si môžete skontrolovať podrobnosti o svojej rezervácii tak, že sa prihlásite pomocou metódy, ktorú ste predtým použili pri vytváraní rezervácie.

Napríklad, ak ste sa zaregistrovali do Klooku pomocou svojej e-mailovej adresy (telefónneho čísla), môžete sa prihlásiť kliknutím na „E-mailová adresa (telefónne číslo)“.

Ak sa chcete prihlásiť pomocou svojho účtu Kakao Talk, prepojte Kakao Talk ako svoju metódu prihlásenia.

• Web Klook: Profil v pravom hornom rohu > Správa metód prihlásenia > Prepojenie s KakaoTalk
• Aplikácia Klook: Moje Klook v dolnej časti > Nastavenia > Správa metód prihlásenia > Prepojenie s KakaoTalk

Ak problém stále pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis Klook.