Čo mám robiť, ak si neviem pozrieť poukaz prijatý cez KakaoTalk?

Uistite sa, prosím, že váš účet je rovnaký ako ten, ktorý ste použili pri vytváraní rezervácie.

Takýto problém môže nastať, ak sa vaša prihlasovacia e-mailová adresa a e-mailová adresa prepojená s Kakao Talk nezhodujú. Na prihlasovacej obrazovke si môžete bežne overiť podrobnosti rezervácie prihlásením sa pomocou spôsobu prihlásenia, ktorý ste predtým použili pri vytváraní rezervácie.

Napríklad, ak ste sa zaregistrovali na Klook pomocou svojej e-mailovej adresy (telefónneho čísla), môžete sa prihlásiť kliknutím na možnosť „E-mailová adresa (telefónne číslo)“.

Ak sa chcete prihlásiť pomocou svojho účtu Kakao Talk, prepojte si Kakao Talk ako metódu prihlásenia.

• Web Klook: Profil v pravom hornom rohu > Správa spôsobov prihlásenia > Prepojenie KakaoTalk
• Aplikácia Klook: Na spodnej strane kliknite na položku MY Klook > Nastavenia > Správa metód prihlásenia > Prepojenie s KakaoTalk

Ak problém stále nie je vyriešený, kontaktujte zákaznícky servis Klook.