Nemôžem sa prihlásiť do svojho Klook účtu. Čo môžem urobiť?
Dôvody môžu byť rôzne.
- Nesprávny alebo expirovaný overovací kód
- Skontrolujte, či je telefónne číslo, ktoré ste zadali, správne.
- Skontrolujte, či je zadaný overovací kód správny.
- Skontrolujte, či je overovací kód, ktorý ste zadali, nový a platný. Skúste požiadať o nový overovací kód.
- Overovací kód nebol prijatý
- SMS správa nemusela byť odoslaná kvôli problémom s pripojením. Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb alebo skúste znova neskôr.
- Prejdite do vyhľadávacieho panela a vyhľadajte Klook, aby ste zistili, či je Klook označený ako spam.
- Uistite sa, či ste zaplatili účet a či mobilnú službu stále poskytuje operátor.
- Požiadajte niekoho, aby vám poslal SMS, aby ste zistili, či môžete prijímať správy.
- Reštartujte telefón.
- Použite iný mobil s rovnakou SIM kartou na overenie, či môžete prijímať SMS správy alebo nie.
- Príliš veľa žiadostí o overovací kód
- Počkajte ešte hodinu, kým si vyžiadate nový overovací kód. Môžeme odoslať maximálne 15 SMS za hodinu.
- Nesprávne informácie o účte alebo heslo
- Uistite sa, že sa prihlasujete pomocou rovnakého e-mailu alebo telefónneho čísla, ktoré ste použili pri registrácii.
- Zabudnuté heslo k účtu
- Vyberte možnosť "Zabudli ste heslo" na prihlasovacej stránke, aby ste si resetovali heslo. Na vyhľadanie svojho účtu môžete použiť svoje telefónne číslo alebo e-mailovú adresu.
Pomohlo vám to? Poskytnite nám spätnú väzbu