Prečo sa mi nepodarilo zaplatiť?
Ak máte problémy s platbou, skúste nasledujúce:
- Dôkladne skontrolujte, či ste správne zadali svoje platobné údaje (číslo karty, dátum exspirácie, CVV 2. kód atď.).
- Skontrolujte, či je vaša karta autorizovaná pre medzinárodné a online nákupy. Pre viac informácií sa obráťte priamo na svoju banku.
- Skúste použiť iný prehliadač alebo mobilnú aplikáciu Klook na uskutočnenie rezervácie.
- Skúste použiť inú kartu alebo zvoľte iný spôsob platby.
- Ak ste pre svoju objednávku použili promo kód, skontrolujte si Zmluvné podmienky vášho promo kódu, aby ste si overili, či je možné vami zvolený spôsob platby použiť spolu s vaším promo kódom.
Ak stále nemôžete dokončiť nákup, obráťte sa na Zákaznícku podporu Klook pre ďalšiu pomoc a my urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli problém vyriešiť.