Prečo moja platba zlyhala?
Ak máte problémy pri uskutočňovaní platby, skúste nasledujúce:
- Skontrolujte, či ste správne zadali platobné údaje (číslo karty, dátum exspirácie, CVV 2 kód atď.).
- Skontrolujte, či je vaša karta autorizovaná na medzinárodné a online nákupy. Pre viac informácií o tejto záležitosti sa obráťte priamo na svoju banku.
- Skúste použiť iný prehliadač alebo mobilnú aplikáciu Klook na vytvorenie rezervácie.
- Skúste použiť inú kartu alebo si vyberte inú platobnú metódu.
- Ak ste pre svoju objednávku použili propagačný kód, skontrolujte si podmienky svojho propagačného kódu, aby ste overili, či je možné vašu zvolenú metódu platby použiť spolu s vaším propagačným kódom.
Ak stále neviete dokončiť svoj nákup, kontaktujte Zákaznícku podporu Klook pre ďalšiu pomoc a urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli problém vyriešiť.