Počas inštalácie eSIM sa vyskytla chyba. Čo mám robiť?

Riešenia závisia od toho, čo hovorí chybové hlásenie.

Mobilné programy od tohto operátora nie je možné pridať

• Vaše zariadenie môže byť uzamknuté pre konkrétneho operátora. Skontrolujte to v časti Nastavenia > Všeobecné > Informácie > Zámok operátora. Malo by tam byť „Žiadne obmedzenia SIM karty“. Ak to tak nie je, obráťte sa na svojho pôvodného operátora, aby odomkol obmedzenia vášho zariadenia.

1. „Nepodarilo sa dokončiť zmenu mobilného plánu“:

• Môže to byť spôsobené tým, že v zariadení je nainštalovaných príliš veľa kariet eSIM. Skontrolujte, či vaše zariadenie nedosiahlo maximálnu kapacitu kariet eSIM a odstráňte nepotrebné karty eSIM.
• Dvakrát skontrolujte, či ste zapli mobilné dáta svojho zariadenia.
• Uistite sa, že eSIM karta už nebola nainštalovaná na inom zariadení.
• Uistite sa, že máte stabilné pripojenie, keď inštalujete eSIM.

1. „Tento kód už nie je platný“:

• Uistite sa, že eSIM karta už nebola nainštalovaná na inom zariadení.
• Nainštalujte eSIM, keď máte stabilné pripojenie.
• Skúste iný spôsob aktivácie. (Existujú dve metódy: aktivácia v aplikácii a aktivácia pomocou QR kódu.)