1. Náš personál vás bude kontaktovať večer pred odchodom, aby vás informoval o konkrétnom čase a mieste stretnutia, ŠPZ vozidla a kontaktných údajoch personálu. Aby ste sa uistili, že sa stretnete včas a neovplyvníte cestu, venujte prosím pozornosť oznámeniam personálu. Ak do 22:00 večer pred odchodom nedostanete oznámenie, kontaktujte zákaznícky servis. 2. Príďte na miesto stretnutia 10 minút vopred. 3. Ak je cesta zablokovaná z dôvodu vyššej moci (napríklad sneh, námraza) pri odchode, cesta bude zmenená na vlak/vysokorýchlostný vlak a náklady na lístky na vlak/vysokorýchlostný vlak uhradí naša agentúra.