Turecké kúpele, masáže, vírivka, sauna a para/transfer - Hurghada

Najlepší zážitok z výletu. Nikdy neodchádzajte z Hurghady bez návštevy tohto miesta. Všetko je skvelé, od vyzdvihnutia, cez kúpele až po masáž. Osobitná zmienka patrí dvom dámam, ktoré nám robili masáž, Ahmar a Soso. Boli veľmi dobré.

Páčila sa mi služba a miesto bolo tiež pekné.

Páčilo sa mi to a je to veľmi pekné miesto.

Amazing experience. A must for final day in Hurgahda

super dobre zorganizované, masáž top

Recenzie na Google a Klook boli predtým dobré, ale v deň, keď som tam bol, to bol úplný podvod. Nikdy tam nechoďte!!!! Bolo uvedené, že služba prebieha od 11:00 do 13:00, ale čas vyzdvihnutia z ubytovania bol 11:00 a keď som prišiel do salónu a vošiel do šatne, bolo 11:50. Po 40 minútach, keď boli všetky procedúry (15 minút sauna, 10 minút vírivka, 15 minút turecký kúpeľ) hotové, som sa spýtal, prečo to trvalo len 40 minút, keď na stránke Klook bolo uvedené, že ide o 2-hodinový balíček. Zamestnanec trval na tom, že ide o 1-hodinový balíček. Keď som mu ukázal stránku Klook v kórejčine, zamestnanec rasisticky odvetil, že nevie po čínsky, a nakoniec mi ponúkol bezplatnú masáž, ale ja som odmietol a povedal som, že sa chcem len osprchovať. Keď som však vošiel do sprchovacieho kúta, neustále otváral dvere a pýtal sa, či nepotrebujem ďalšiu pomoc. V tom čase som bol nahý a po chodbe vedľa sprchovacieho kúta prechádzali aj ženy, takže som sa cítil veľmi ponížene. Ako dôkaz som zákazníckemu servisu predložil snímky obrazovky s časmi, kedy boli fotografie urobené tesne pred začiatkom a po skončení služby, a navyše plánujem predložiť aj nahrávku situácie.

⭐ 1/5 Hrozná skúsenosť s rezerváciou cez Klook. Vopred som si zarezervovala a plne zaplatila zájazd s hammamom, saunou/parným kúpeľom a masážou. Nakoniec som službu nemohla využiť a manažér zájazdu mi jednoducho oznámil, že peniaze sa nevracajú. Takže som zostala bez zájazdu aj bez peňazí. Najhoršie je, že som kontaktovala podporu Klook, vysvetlila situáciu a poskytla fotografiu, ktorú si odo mňa vyžiadali. Potom už nenasledovalo žiadne normálne riešenie problému. V podstate mi len položili otázku, požiadali o fotku – a tým to skončilo. Rozumiem podmienkam rezervácie, ale keď klient zostane bez služby a bez peňazí, chcela by som vidieť aspoň normálny pokus o vyriešenie situácie. Namiesto toho som sa stretla s úplnou ľahostajnosťou zo strany organizátora zájazdu aj podpory Klook. Veľmi sklamaná. Vyhodila som peniaze a nakoniec som nedostala žiadnu službu.

Nestojí to za to. Nenechajte sa oklamať, priatelia. Píšem to pre všetkých a robím vám láskavosť.