Služba doručovania batožiny z Japonska do Hongkongu (poskytuje eBackHome x SF Express)
- Priamy odvoz z hotela späť na vašu obytnú alebo firemnú adresu v Hongkongu.
- Poskytnuté bezplatné tašky na batožinu; položky budú pred odoslaním zabalené do štandardných krabíc SF.
- K dispozícii je nepretržitá zákaznícka podpora hovoriaca kantonsky.
- Po zadaní objednávky jednoducho nechajte svoju batožinu na recepcii hotela.
- Sledovanie logistiky SF zaisťuje bezpečný a spoľahlivý proces počas celého priebehu.
Možnosti balíka
[Až 5% zľava] Služba vyzdvihnutia batožiny z hotela (priame doručenie z hotela v Japonsku do Hongkongu)
[Až 5% zľava] Služba doručenia batožiny (Priame doručenie z japonského servisného miesta SAGAWA domov v Hongkongu)
Čo očakávať









Je dobré to vedieť
Potvrdenie
- Potvrdenie dostanete do 24 hodín. Ak nedostanete potvrdzovací e-mail, obráťte sa na našu zákaznícku podporu.
Služby pre batožinu
- Každý deň pred 14:00 hongkonského času potvrďte svoju objednávku so zákazníckym servisom "eBackHome" a svoje položky si môžete vyzdvihnúť najskôr nasledujúci deň. Aj keď zákazník opustil Japonsko, pokiaľ je batožina ponechaná na recepcii hotela a personál je inštruovaný, aby ju odovzdal kuriérovi, "eBackHome" sa postará o následné dohody.
- Uistite sa, prosím, že hotel má recepciu a je schopný uschovať vašu batožinu, kým si ju kuriér vyzdvihne nasledujúci deň.
- Po zadaní objednávky cez Klook, prosím, kontaktujte zákaznícky servis cez WhatsApp na čísle 91435648 pre potvrdenie. Jednoducho nechajte svoju batožinu na recepcii hotela.
- Ak si zakúpite možnosť batožiny, preprava je obmedzená len na kufor
- Zákazníci môžu použiť kufor na prepravu tovaru alebo si pripraviť vlastné batožinové tašky/krabice a zabaliť položky. Tovar bude vyzdvihnutý kuriérskou službou tretej strany Sagawa a doručený do skladu SF Express v Osake. Po príchode do skladu:
- Ak sa zákazníci rozhodnú použiť krabicu SF Express, obchodník prebalí tovar do štandardnej krabice SF Express na prepravu.
- Ak sa zákazníci rozhodnú použiť kufor, na zabezpečenie integrity kufra ho obchodník zabalí do troch vrstiev bublinkovej fólie na ochranu. Konečný poplatok za dopravu sa vypočíta na základe celkových rozmerov (súčet troch strán) zabaleného tovaru.
- Na zabezpečenie primeranej ochrany tovaru musia byť všetky vlastné krabice alebo batožinové tašky (vrátane krabíc Sagawa) pred odoslaním prebalené do štandardných krabíc SF Express v sklade.
- Ak veľkosť/hmotnosť zabaleného boxu alebo kufra presahuje to, čo ste si zakúpili, budete musieť zaplatiť cenový rozdiel pred odoslaním. (Zákaznícky servis vás bude informovať cez WhatsApp.)
- Pred použitím služby vyplňte rezervačný formulár tu: https://www.ebackhome.com/hotel a potvrďte svoju rezerváciu so zákazníckym servisom do 14:00 hod. jeden pracovný deň vopred, pričom uveďte číslo vašej objednávky Klook.
- Po objednaní budete musieť vyplniť zoznam položiek pre colné odbavenie. Pre viac podrobností môžete vopred kontaktovať zákaznícky servis cez WhatsApp.
- Pred odoslaním si prosím skontrolujte zoznam zakázaných položiek.https://www.ebackhome.com/restricteddelivery
Ďalšie informácie
- Prosím, preneste si pas, letové dokumenty a iné dôležité osobné veci so sebou.
- Zákazníci môžu použiť vlastné zapečatené zip-lock tašky na batožinu, ktoré je možné zakúpiť v 100-jenových obchodoch alebo v Donki v Japonsku. Po príchode tovaru do skladu bude taška na batožinu umiestnená do štandardnej krabice SF Express na prepravu.
- V súčasnosti poskytujeme iba baliace tašky doručené do hotelov pre zákaznícke použitie. Táto služba vyžaduje rezerváciu minimálne tri pracovné dni vopred. Možnosť zrýchleného doručenia prostredníctvom Yamato Transport je k dispozícii za príplatok.
- Zákazníci môžu navštíviť naše servisné miesto Asakusa, kde sú k dispozícii baliace tašky. Tovar zaslaný späť do skladu bude prebalený do štandardných krabíc SF Express na prepravu.
- V našom sklade v Osake je k dispozícii nová služba úschovy batožiny. Zákazníci môžu priniesť svoju batožinu priamo do skladu na prepravu alebo ju odovzdať personálu na balenie. Služby prebaľovania na mieste závisia od dostupnosti personálu a nie je zaručené, že budú dokončené okamžite. Zákazníci môžu nechať svoju batožinu v sklade a personál ju následne skontroluje a spracuje.
- Zákazníci si môžu zakúpiť krabice v našich partnerských servisných miestach Sagawa Express. Pre podrobnosti navštívte: https://www.ebackhome.com/servicepoint
- Krabice je možné zakúpiť aj na poštách alebo u Yamato Transport (Takkyubin).
- Zákazníci sa môžu pokúsiť požiadať o krabice v hoteloch, obchodoch so zmiešaným tovarom alebo v Donki, pretože tieto miesta ich zvyčajne poskytujú. Personálu môžete ukázať nasledujúci japonský text: すみません。 宅配便を使いたいですが、 現在段ボールを持っておりませんので、 もし余っている段ボールがあれば、1-2個いただけますでしょうか。 宜しくお願い致します.
Poloha

Kontaktujte nás
Recenzie
第一次用行李直送香港嘅服務,之前好緊張因為唔識填form好多嘢都唔識; 原來都好方便, 喺Klook落單之後, 好快有人用WhatsApp跟進, ebackhome 日本(回家易+順豐)的客服好好呀,好Nice , 我唔識填form又肯幫忙,whatsapp有問必答仲係秒回嗰隻;星期日新宿收走我行李,今日星期三下午已經送上我屋企門口,少少錢唔使拎餐死好幸福啊😍😍,香港順豐的Frankie 態度都好好;下次喺日本可以瘋狂shopping唔使諗一個人女人拎得好可憐😂
過程方便快捷,Klook半價優惠低過加錢買多件寄艙行李。坐廉航又想爆買嘅可以考慮。
十分方便,經網上面確定訂單及預約後,客服立即聯絡,有詳盡教學,之後再在酒店front desk寄存,之後有專人收件及確認內容,貨物於第二日寄出,到達香港只需3天👍
第一次使用回家易服務,服務超級方便。司機會在你的酒店取行李,然後你的行李會包好經由順豐送到香港家中。
第一次使用係日本行李送遞服務返香港,見到可以酒店上門取件,真係好方便,而且客服好細心同詳細地解答我問題
第一次使用,感覺都好方便,由靜岡寄返香港只需5日。寄運行李手續都好簡單,將行李整理好後交給酒店前台轉交就可以,如有問題可以透過WhatsApp 與代運公司聯繫。但有幾點是要留意的,要認真留意代運的要求,事前要登記和填寫好相關資料(自己無認真細閱內文,差一點釀成悲劇),建議在離開酒店前一天辦好寄運手續,不幸有事都能夠補救。
Highly recommend, door to door was just 5 business day, meticulously wrapped and arrived sound and safe. Processes and communication was so simple and smooth.
落單前有 ddddd擔心寄失,落咗單之後,其實客服會一直同你聯絡,效率好快。 過程好簡單,速遞員在日本的酒店取件後,包裝妥當。直至送嚟香港屋企總共七天。因為我中間隔咗周末。期待下次使用。
已經第三次再用呢個服務非常之簡單,方便直接上網可以預留時間。直接由日本送返香港都係講緊一個星期時間以內,可以慳咗好多時間唔使自己搬搬抬抬,非常之好,下次去日本都會再用。同時間佢有個盒好好咁保護費滑雪板安全送返屋企。
真係好快 checkout前一日 係酒店購買預約回家易寄行李返香港 第二日會有快遞到酒店收件 第4日已經收到啦 而且寄出前即日有真人客服whatsapp 聯繫 係日本寄野要填裏面有啲咩 客服仲可以幫我填埋資料 唔洗識日文唔洗煩 好方便 👍
Často kladené otázky
Mohlo by sa vám tiež páčiť...
Prístupový kód Express VPN na 1 mesiac
Hotel The Royal Garden | The Royal Garden | Obed, večera formou bufetu
Služba doručovania/prepravy batožiny z letiska Hong Kong do mesta (poskytuje SF Express)
Bufet v hoteli Sheraton Hong Kong | Kaviareň The Café | Obedový bufet, Večerný bufet | Exkluzívna ponuka Klook
The Grand Buffet (Hong Kong) | Jediná 360° rotačná reštaurácia v Hong Kongu
PS CHINESE MEDICINE WELLNESS | Čínska terapia | Lymfatická drenáž | Sheung Wan
Bufet hotela Courtyard by Marriott Hong Kong ST v Sha Tin | MoMo Cafe | Obedový bufet, Večerný bufet
Le You Ren – Bambus. Tkanie Dielňa Bambusové tkanie




