London City Pass

1. Sťažnosti zákazníkov sú vždy poslednou možnosťou, nasledujú racionálne návrhy, prosím, nemažte príspevok. 2. Všetky transakcie sú v podstate formou dôvery. Ako spotrebiteľ verím v pravdivosť všetkých popisov napísaných na platforme a na základe toho zadávam objednávku. Časť tohto spotrebiteľského omylu spočíva v tom, že som si neoveril podrobnosti, ale na druhej strane, čo ak ako spotrebiteľ vôbec neviem po anglicky? 3. Dvojdňový London Pass, ktorý som si objednal, sa nedal vôbec aktivovať ani použiť, čím som zbytočne stratil poplatky za dve osoby na dva dni. Dôvody sú nasledovné: 3.1. Pri nákupe som videl, že tento preukaz zahŕňa Westminster (v taiwanskom preklade Westminsterské opátstvo) a Katedrálu svätého Pavla, ale na mieste som zistil, že ich vôbec nezahŕňa. V Spojenom kráľovstve sa uznáva London Pass, nie London City Pass. Samozrejme, spolupráca medzi platformami a rôznymi dodávateľmi je bežná, ale ja som si pozrel webovú stránku tretej strany až po dokončení nákupu a vtedy som o ničom nepochyboval. Toto je prvý bod, reklama obsahuje mierne nepravdivé informácie. 3.2. Pri výbere dátumu objednávky sa na platforme zobrazila správa, že vybraný dátum nie je dátumom aktivácie preukazu a že je platný do jedného mesiaca pred aktiváciou. Keďže som si ešte nepotvrdil časový plán aktivácie, náhodne som vybral dva dni v budúcnosti. Po príchode do Londýna však preukaz nebolo možné aktivovať, pretože už uplynul vybraný dátum. Poslal som e-mail zákazníckemu servisu tretej strany a dostal som odpoveď, že preukaz vypršal a nedá sa použiť. Toto je druhý bod, vybraný dátum je dátumom aktivácie a malo by to byť špeciálne uvedené. Tieto dva návrhy sú poskytnuté pre majiteľov podnikov na zváženie a zlepšenie, aby sa podporilo zlepšenie práv spotrebiteľov.