Island | 3-hodinová túra po ľadovci Skaftafell

Podľa oznámeného miesta stretnutia, a deň predtým ešte raz špeciálne pripomenúť, aby ste neprišli na nesprávne miesto stretnutia! Po overení sa začne meranie veľkosti nôh každého účastníka a nastavenie mačiek, a oblečenie bezpečnostného vybavenia pre prípad núdze! Potom nás sprievodca viedol k ľadovcu! Počas celého procesu bol sprievodca veľmi milý a trpezlivý a pomáhal všetkým s fotografovaním! Veľmi odporúčam!

Odporúčam zúčastniť sa túry po ľadovci. Niekoľko dní pred odchodom vám dodávateľ pošle oznámenie o mieste stretnutia. Miesto stretnutia je parkovisko hotela, toalety sú na prvom poschodí hotela. Ľadovec je naozaj veľkolepý. Martin viedol skupinu veľmi dobre, počas cesty podával výklad a dbal aj na aktivitu a bezpečnosť účastníkov.

Náš sprievodca sa celú cestu hnal dopredu, vôbec nečakal na ľudí, ktorí išli za ním, len sa občas obzrel. Nebolo jasné, kam sa tak ponáhľa, a nakoniec sme po zostupe z hory čakali 25 minút na auto, ktoré nás malo vyzdvihnúť.

Itinerár nebol únavný a bol zábavný, navyše sprievodca bol pozorný a zodpovedný, čím zaistil bezpečnosť všetkých, vďaka čomu sme sa cítili veľmi bezpečne.

Dobrý deň, Môj priateľ a ja sme sa nemohli zúčastniť aktivity. Táto rezervácia podliehala 24-hodinovej politike bezplatného zrušenia. Pôvodne sme plánovali zostať v hoteli, ktorý bol uvedený ako miesto stretnutia, takže náš program bol podľa toho usporiadaný. Avšak po uplynutí 24-hodinovej lehoty na bezplatné zrušenie nám dodávateľ poslal e-mailom informáciu, že miesto stretnutia bolo zmenené – asi 30 minút od pôvodného miesta. Keďže sme cestovali so staršími spoločníkmi, zmena ovplyvnila náš program a nemohli sme sa dostaviť na nové miesto stretnutia včas. Hneď ako sme si uvedomili, že nemôžeme prísť včas, pokúsili sme sa okamžite kontaktovať dodávateľa telefonicky (čo bolo nedosiahnuteľné) a tiež sme poslali e-mail. Dodávateľ pôvodne súhlasil s preložením našej rezervácie, ale neskôr prestal reagovať na naše správy. Dodnes sme nedostali žiadnu ďalšiu odpoveň. Preto by som chcel požiadať o plnú náhradu za túto rezerváciu. Ďakujem za pochopenie.

Nezúčastnil som sa podujatia, pretože dodávateľ na poslednú chvíľu zmenil miesto konania. Nemôžem dostať odpoveď od dodávateľa, na e-maily neodpovedá. Žiadam o vrátenie peňazí.