මගේ eSIM ආපසු ගෙවිය හැකිද? මුදල් ආපසු ඉල්ලීමක් කරන්නේ කෙසේද?

මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය eSIM තත්ත්ව සහතිකය අනුගමනය කරයි.

eSIM තත්ත්ව සහතික කිරීමේ ප්‍රතිපත්තිය

ඔබගේ මුදල් ආපසු ලබාගැනීමට ඇති සුදුසුකම් සහ මුදල ඔබගේ eSIM සක්‍රීය කිරීමේ තත්ත්වය සහ දත්ත භාවිතය මත රඳා පවතී.

• සක්‍රිය කිරීමට පෙර: සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු ලබා ගැනීමට සක්‍රිය කිරීමට පෙර ඕනෑම වේලාවක අවලංගු කරන්න.
• සක්‍රිය කිරීමෙන් පසු, අඩු දත්ත භාවිතය: සක්‍රිය කිරීමෙන් පසු ඔබට සම්බන්ධතා ගැටලු ඇති වුවහොත් සහ ඔබේ දත්ත භාවිතය අඩු නම්, ඔබට ස්වයංක්‍රීය සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සඳහා සුදුසුකම් ලැබිය හැක.
• සක්‍රිය කිරීමෙන් පසු, අධික දත්ත භාවිතය: ඔබ ඔබේ දත්තවලින් විශාල ප්‍රමාණයක් භාවිත කිරීමෙන් පසු සම්බන්ධතා ගැටලු අත්විඳින්නේ නම්, භාවිත නොකළ දත්ත සඳහා ඔබට අර්ධ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ලැබෙනු ඇත, තවද KlookCash වලින් 10%ක් අමතරව ලැබෙනු ඇත.

අර්ධ වශයෙන් මුදල් ආපසු ගෙවීම් ගණනය කරන්නේ කෙසේද

• සම්පූර්ණ පැකේජවල දත්ත: ඔබ මුදල් ආපසු ඉල්ලන විට ඉතිරිව ඇති භාවිත නොකළ දත්ත මත පදනම්ව.
• දිනකට දත්ත පැකේජ: ඔබගේ සැලැස්මේ ඉතිරිව ඇති භාවිත නොකළ සම්පූර්ණ දින මත පදනම්ව. සටහන: සියලුම මුදල් ආපසු ගෙවීම් Klook හි අභිමතය පරිදි සිදු කෙරේ.

මුදල් ආපසු ඉල්ලීමක් කරන්නේ කෙසේද:

1. වෙන්කිරීම් පිටුවට ගොස් ඔබගේ eSIM වෙන්කිරීම තෝරන්න.
2. "අවලංගු කරන්න" තට්ටු කරන්න.
3. ඔබගේ මුදල් ආපසු ලබාගැනීමට හේතුව තෝරා ඔබගේ ඉල්ලීම ඉදිරිපත් කරන්න.