eSIM ස්ථාපනය කරමින් සිටියදී දෝෂයක් ඇති විය. මා කුමක් කළ යුතුද?

විසඳුම් රඳා පවතින්නේ දෝෂ පණිවිඩයේ සඳහන් දේ මතය.

1. "මෙම වාහකයාගෙන් සෙලියුලර් සැලසුම් එක් කළ නොහැක":

• ඔබගේ උපාංගය නිශ්චිත වාහකයකට අගුළු දමා තිබිය හැක. කරුණාකර සැකසීම් > සාමාන්‍ය > ගැන > වාහක අගුල වෙතින් දෙවරක් පරීක්ෂා කරන්න. එය "SIM සීමා කිරීම් නොමැත" ලෙස සඳහන් විය යුතුය. එසේ නොවේ නම්, ඔබගේ උපාංගයේ සීමාවන් ඉවත් කිරීමට ඔබගේ මුල් වාහකයා අමතන්න.

1. "සෙලියුලර් සැලැස්ම වෙනස් කිරීම සම්පූර්ණ කිරීමට නොහැක":

• එයට හේතුව උපාංගයේ ඕනෑවට වඩා eSIM ස්ථාපනය කර තිබීම විය හැක. කරුණාකර ඔබගේ උපාංගය උපරිම eSIM ධාරිතාවට ළඟා වී ඇත්දැයි දෙවරක් පරීක්ෂා කර අනවශ්‍ය eSIM ඉවත් කරන්න.
• ඔබගේ උපාංගයේ සෙලියුලර් දත්ත ක්‍රියාත්මක කර ඇත්දැයි දෙවරක් පරීක්ෂා කරන්න.
• කරුණාකර eSIM එක වෙනත් උපාංගයක ස්ථාපනය කර නොමැති බවට සහතික වන්න.
• ඔබ eSIM ස්ථාපනය කරන අතරතුර ස්ථාවර සම්බන්ධතාවයක් ඇති බවට කරුණාකර සහතික වන්න.

1. "මෙම කේතය තවදුරටත් වලංගු නොවේ":

• කරුණාකර eSIM එක වෙනත් උපාංගයක ස්ථාපනය කර නොමැති බවට සහතික වන්න.
• ඔබට ස්ථාවර සම්බන්ධතාවයක් ඇති විට eSIM ස්ථාපනය කරන්න.
• වෙනත් සක්‍රීය කිරීමේ ක්‍රමයක් උත්සාහ කරන්න. (ක්‍රම දෙකක් ඇත: යෙදුම තුළ සක්‍රිය කිරීම සහ QR කේතය මගින් සක්‍රිය කිරීම.)