eSIM ස්ථාපනය කරමින් සිටියදී දෝෂයක් සිදුවිය. මම කුමක් කළ යුතුද?

විසඳුම් රඳා පවතින්නේ දෝෂ පණිවිඩයේ සඳහන් කරුණු මතය.

1. “මෙම වාහකයාගේ සෛලීය සැලසුම් එකතු කළ නොහැක”:

• ඔබගේ උපාංගය නිශ්චිත වාහකයකට අගුලු දමා තිබිය හැක. Settings > General > About > Carrier Lock වෙතින් කරුණාකර නැවත වරක් පරීක්ෂා කරන්න. එහි "SIM සීමා නොමැත" **යැයි පැවසිය යුතුය. එය එසේ නොවේ නම්, ඔබගේ උපාංගයේ සීමා ඉවත් කිරීමට ඔබගේ මුල් වාහකයා අමතන්න.

1. "ජංගම සැලසුම් වෙනස සම්පූර්ණ කිරීමට නොහැකිය":

• උපාංගයේ eSIMs බොහෝ ගණනක් ස්ථාපනය කර තිබීම නිසා මෙය සිදුවිය හැක. කරුණාකර ඔබගේ උපාංගය උපරිම eSIM ධාරිතාවට ළඟා වී ඇත්දැයි දෙවරක් පරීක්ෂා කර අනවශ්‍ය eSIMs ඉවත් කරන්න.
• ඔබගේ උපාංගයේ සෙලියුලර් දත්ත ක්‍රියාත්මක කර ඇත්දැයි දෙවරක් පරීක්ෂා කරන්න.
• කරුණාකර eSIM දැනටමත් වෙනත් උපාංගයක ස්ථාපනය කර නොමැති බවට වග බලා ගන්න.
• කරුණාකර eSIM ස්ථාපනය කරන අතරතුර ස්ථාවර සම්බන්ධතාවයක් ඇති බවට සහතික වන්න.

1. "මෙම කේතය තවදුරටත් වලංගු නොවේ":

• කරුණාකර eSIM දැනටමත් වෙනත් උපාංගයක ස්ථාපනය කර නොමැති බවට වග බලා ගන්න.
• ස්ථාවර සම්බන්ධතාවයක් ඇති විට eSIM ස්ථාපනය කරන්න.
• වෙනස් සක්‍රිය කිරීමේ ක්‍රමයක් උත්සාහ කරන්න. (ක්‍රම දෙකක් ඇත: යෙදුම තුළ සක්‍රිය කිරීම සහ QR කේත සක්‍රිය කිරීම.)