Прокат автомобилей

В зависимости от выбранного способа оплаты, правила отмены и возврата средств могут отличаться.

1. Отмена до получения

   a) Оплатить сейчас: Ознакомьтесь с Условиями и положениями бронирования на странице «Мои бронирования». В зависимости от оператора, вы можете отменить бронирование бесплатно в любое время до получения или за указанное количество часов/дней до получения. Если вы отмените бронирование после указанного срока, с вас может быть взыскана плата за отмену или вы не сможете получить возмещение.

   б) Частичная оплата: Ознакомьтесь с «Правилами отмены бронирования». Там должен быть указан срок бесплатной отмены. Нажмите «Подать заявку на возврат средств», чтобы продолжить отмену. Вы получите полный возврат средств, если ваше бронирование можно отменить бесплатно. По истечении срока бесплатной отмены возврат средств не производится.

   c) Оплата при получении: Найдите «Политику отмены» в своем бронировании и нажмите «Подать заявку на возврат средств». Ваше бронирование будет отменено без взимания какой-либо платы.

2. Отмена после получения или неявки

   а) Оплатить сейчас: После начала периода аренды возврат средств не производится. Возврат средств за неявку не производится.

   b) Частичная оплата: После начала периода аренды возврат средств не производится. Возврат средств за неявку не производится.

   c) Оплата при получении: Ваше бронирование будет отменено без взимания платы за неявку.

Ваше бронирование будет считаться «неявкой», если вы не заберете автомобиль в назначенное время, или если отсутствуют необходимые документы, не соблюдены квалификационные требования для аренды, или отсутствует достаточная сумма залога.

Проверьте свой ваучер, чтобы узнать подробности страховки арендованного автомобиля.

Вы также можете найти информацию о страховом покрытии арендованного автомобиля в бронировании или при получении автомобиля.

Для получения дополнительной информации о страховке арендованного автомобиля свяжитесь с оператором по номеру, указанному в ваучере бронирования.

Да. Вы можете забрать и вернуть автомобиль в разных местах. Однако с вас будет взиматься плата в одну сторону. Все виды сборов, которые вы должны оплатить (сборы в одну сторону или другие дополнительные сборы), будут четко указаны во время бронирования.

После того как вы заберете автомобиль, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком аренды, если вы хотите вернуть его в другое место. Номер телефона можно найти в договоре аренды, который был подписан при получении автомобиля, а также на ваучере.

Вы можете забронировать автомобиль, используя большинство кредитных карт и некоторые дебетовые карты. Вы будете проинформированы о принимаемых способах оплаты во время бронирования.

Настоятельно рекомендуется произвести оплату кредитной картой на имя основного водителя. Если ваша бронь оплачена не основным водителем, возможно, вам потребуется предоставить дополнительные документы при проверке бронирования по соображениям безопасности. Однако вам не обязательно использовать одну и ту же карту для бронирования автомобиля на Klook и оплаты залога на стойке регистрации.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: При получении автомобиля на стойке регистрации необходимо предъявить действующую кредитную карту на имя основного водителя для предварительной авторизации или списания залога. Кредитная карта(ы) должна быть эмбоссированной, и может потребоваться PIN-код. В случае, если вы не предоставите действительную кредитную карту, на кредитной карте будет недостаточно средств или кредитная карта не будет оформлена на имя основного водителя, агент по прокату автомобилей может отказать в выдаче транспортного средства. В этих случаях возврат средств невозможен.