[Вьетнам: туризм] Услуга приоритетного прохождения паспортного контроля (въезд/выезд)

【Процесс подачи заявки на приоритетное прохождение】

• Предоставьте одновременно при заказе: номер рейса, дату вылета, время прибытия, имя и фамилию на английском языке, как в паспорте.
• После оформления заказа добавьте WhatsApp (+886 916351972) или официальную линию iTour樂晴 LINE (@itourtw)｜Ссылка для добавления http://page.line.me/@itourtw и активно предоставьте номер заказа
• После подтверждения номера заказа будет отправлено «Сообщение о завершении бронирования».
• Получение уведомления о завершении бронирования означает завершение подачи заявки.
• Воспользуйтесь услугой в соответствии с процедурой въезда/выезда.
• 1 рабочий день, самое позднее бронирование возможно за 3 календарных дня до даты вылета

【Бронирование и использование】

• Время бронирования: пожалуйста, оформите заказ за 3 дня до вылета рейса и предоставьте всю необходимую информацию.
• Время работы поставщика услуг: с понедельника по пятницу 09:00-13:00, 14:00-18:00 (тайваньское время: GMT+8)
• Время обеденного перерыва: 13:00-14:00; выходные и праздничные дни не работают.
• В рабочее время: ответ с подтверждением будет предоставлен в течение 1 рабочего дня (не включая праздничные дни).
• В нерабочее время: ответ с подтверждением будет предоставлен на следующий рабочий день (не включая праздничные дни) до 13:00.
• Крайний срок бронирования - 17:00 накануне поездки (бронирование не предоставляется по субботам и воскресеньям, на уже забронированные это не влияет).
• Если с вами путешествуют дети или младенцы, пожалуйста, укажите в поле примечаний «имя и фамилию на английском языке, как в паспорте» и «дату рождения в формате год.месяц.день», чтобы облегчить организацию обслуживания.

【Процедура въезда】

• После посадки самолета направляйтесь в иммиграционную службу международного аэропорта.
• В зале прибытия (перед иммиграционным контролем) вас встретит сотрудник iTour с табличкой.
• Следуйте указаниям сотрудника и пройдите иммиграционные формальности по приоритетной линии.
• Как только клиент будет передан иммиграционным офицерам по прибытии, наши сотрудники не смогут войти в эту очередь.
• Пожалуйста, оставайтесь в пределах указанной линии, обслуживание может быть прервано, если вы выйдете за пределы указанной линии.

【Процедура выезда】

• Пожалуйста, соберитесь в назначенном месте встречи не позднее, чем за 2 часа до вылета.
• Пассажиры сначала самостоятельно проходят регистрацию на рейс в авиакомпании, а затем отправляют сообщение по дороге к месту, указанному на фотографии, и наши сотрудники скоро прибудут, чтобы встретить вас (прибудут примерно в течение 5-10 минут).
• В назначенном месте встречи наши услуги ждут клиентов максимум 10-15 минут.
• Если вы опаздываете, вы должны сообщить нам об этом до прибытия в аэропорт.
• Как только пассажир будет передан иммиграционным офицерам при вылете, наши сотрудники не смогут войти в эту очередь.

【Особые указания для аэропорта Ханоя】

• Услуга вылета из аэропорта Ханоя уже включает в себя услугу быстрого досмотра безопасности, нет необходимости приобретать дополнительный канал быстрого досмотра безопасности при вылете. Просто выберите «Нет», чтобы оформить заказ.
• Поскольку подразделение по проверке безопасности аэропорта Ханоя само по себе предоставляет услуги трансфера в аэропорт, персонал на месте должен напрямую встречать пассажиров в соответствии с правилами, поэтому невозможно ждать с табличкой, как при встрече в аэропорту. Мы свяжемся с вами накануне через предоставленное вами программное обеспечение для связи. Пожалуйста, обратите внимание на уведомления, после прибытия в аэропорт и завершения регистрации, пожалуйста, подойдите к назначенному месту, и специальный персонал придет, чтобы подтвердить и помочь с оформлением процедуры трансфера.

【Уведомление о приоритетном прохождении】

• Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с поставщиком услуг через LINE (поддерживаемые языки: китайский, английский, японский, корейский).
• Крайний срок бронирования - 17:00 накануне поездки (на уже забронированные это не влияет).
• Пассажиры несут ответственность за подготовку паспорта, срок действия которого превышает 6 месяцев с даты использования услуги, а также документов, подходящих для цели въезда (визы), по прибытии.
• Эта услуга применима только к международным рейсам.
• Пассажиры должны самостоятельно подготовить действующий паспорт, срок действия которого превышает 6 месяцев с даты использования услуги, а также документы, подходящие для цели въезда (визы), по прибытии.
• Пассажирам с китайскими паспортами необходимо дополнительно подготовить 5 долларов США + 2 фотографии большого размера (4x6 см или 2x2 дюйма) по прибытии во Вьетнам.
• Если виза пассажира оформляется по прибытии, взимается дополнительная плата за обслуживание в размере 6 долларов США из-за дополнительного времени ожидания и работы, и пассажир должен самостоятельно подготовить соответствующие формы, фотографии, сборы и т. д.
• Приоритетное прохождение не является VIP-ускорением, но все же экономит примерно две трети времени по сравнению с обычным каналом. В зависимости от пассажиропотока в день все еще может быть очередь, пожалуйста, поймите.
• Дети: до 12 лет на день использования услуги. Возврат средств невозможен, если услуга не может быть использована из-за превышения возрастного ограничения.

【Уведомление о покупке】

• Если вылетающие пассажиры используют другие приложения для обмена сообщениями, пожалуйста, укажите номер Whatsapp, Line QR и т. д. Наши операторы свяжутся с вами как минимум за 2 часа до вылета. Если вы не свяжетесь с нами для получения помощи, мы не сможем предоставить соответствующие услуги.
• Пожалуйста, убедитесь, что аэропорт обслуживания и аэропорт прибытия рейса совпадают, чтобы избежать потерь.
• Если вы изменили рейс или возникли другие проблемы, из-за которых вы не можете прибыть по первоначальному плану, пожалуйста, своевременно свяжитесь со службой поддержки клиентов. Если вы не сообщите нам вовремя, вы несете ответственность за любые проблемы и убытки, возникшие в результате этого.
• По вопросам, связанным с агентскими услугами, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов через LINE: @itourtw.