Sun Life永明 The Big Bounce Мировой тур Гонконг

Важная информация о билетах

• Каждый сеанс прыжков длится 90 минут и включает в себя один определенный 40-минутный период (период A или период B) для входа в «Самый большой в мире надувной замок», а также неограниченный доступ ко всем другим гигантским надувным игровым зонам.
• Определенный 40-минутный период для «Самого большого в мире надувного замка» будет организован в зависимости от времени входа: первые 350 человек, вошедших на каждый сеанс, будут отнесены к периоду A, а остальные - к периоду B. Обратите внимание, что участники должны войти в самый большой в мире надувной замок в отведенный им период. Чтобы убедиться, что вы можете прыгать вместе, пожалуйста, войдите на площадку вместе с семьей и друзьями.
• Участники должны приобрести билеты для входа на площадку, включая родителей, сопровождающих детей. Цены на билеты для взрослых и детей любого возраста одинаковы, родители и опекуны (взрослые в возрасте 18 лет и старше), сопровождающие детей, должны приобрести билеты. Младенцы в возрасте до одного года могут посещать площадку бесплатно в сопровождении родителей, купивших билеты.
• На сеансах, предназначенных для маленьких детей, сеансах для больших детей и сеансах для больших детей в ночное время, дети в возрасте до 12 лет должны сопровождаться одним родителем/опекуном (взрослым в возрасте 18 лет и старше), купившим билет, при входе на площадку и в надувные игровые зоны. Дети в возрасте 12-17 лет с билетами могут самостоятельно входить на площадку.
• Все надувные игровые зоны имеют ограничение по весу 245 фунтов (111 кг) и ограничение по росту 193 см (ограничение по росту в самом большом в мире надувном замке составляет 216 см). Для входа на надувную полосу препятствий требуется рост не менее 90 см.

Часто задаваемые вопросы

Об мероприятии

• Когда мне следует прибыть? Пожалуйста, прибудьте за 15 минут до начала вашего сеанса, чтобы зарегистрироваться, и будьте готовы предъявить распечатанный QR-код или показать его на своем телефоне. QR-код можно найти в электронном письме с подтверждением. Сотрудники на месте обменяют ваши билеты на браслеты, которые позволят вам войти на ваш сеанс. Ваш билет включает 90 минут игрового времени, включая 40-минутный сеанс в самом большом в мире надувном замке, а также неограниченное время игры в The Giant, Sport Slam и airSPACE Pink Alien. Время входа в самый большой в мире надувной замок будет организовано в порядке прибытия - первые 350 участников, вошедших на каждый сеанс, будут отнесены к периоду A, а остальные участники будут отнесены к периоду B. Эта договоренность гарантирует, что у каждого участника будет достаточно места для безопасных и комфортных прыжков. Чтобы в полной мере насладиться мероприятием, пожалуйста, прибудьте заранее и дождитесь входа до начала вашего забронированного сеанса.
• Что произойдет, если я опоздаю? Вы все равно можете войти на сеанс, но ваше общее время сеанса в 90 минут и 40-минутный сеанс в «Самом большом в мире надувном замке» не будут продлены после запланированного времени окончания.
• Есть ли возрастные ограничения? Приветствуются люди в возрасте от 0 до 100 лет! Мы делим сеансы по видам в зависимости от возраста.
• Сеансы для маленьких детей предназначены для детей в возрасте 7 лет и младше и должны сопровождаться их родителями/опекунами (взрослыми в возрасте 18 лет и старше), но каждый должен приобрести билет.
• Сеансы для больших детей и сеансы для больших детей в ночное время подходят для детей в возрасте 17 лет и младше и их сопровождающих родителей/опекунов (взрослых в возрасте 18 лет и старше), которые также должны приобрести билеты. Владельцы билетов для детей в возрасте 12–17 лет могут самостоятельно посещать мероприятие.
• Сеансы ночной вечеринки прыжков открыты для всех лиц в возрасте 18 лет и старше. Пожалуйста, внимательно прочитайте приведенное выше меню «Виды сеансов», чтобы получить полную информацию и правила о билетах.
• Могу ли я привести своих детей на ночную вечеринку прыжков? Дети в возрасте 17 лет и младше и их родители могут посещать «Ночные сеансы для больших детей». «Ночная вечеринка прыжков» предназначена только для лиц в возрасте 18 лет и старше и включает в себя интенсивные мероприятия, громкую музыку, мигающий свет и среду, предназначенную только для взрослых, поэтому она не подходит для детей - это правило предназначено для обеспечения их безопасности и комфорта.
• Всегда ли дети должны сопровождаться взрослыми при входе на надувные сооружения? Это зависит от возраста ребенка. Только дети в возрасте до 12 лет должны сопровождаться родителем/опекуном (взрослым в возрасте 18 лет и старше), купившим билет, при входе на надувные сооружения, и они также должны иметь собственные билеты.
• Я родитель, мне нужно покупать билет? Да. Родители, сопровождающие детей, должны приобрести билеты для входа во все надувные игровые зоны на площадке. В целях безопасности мы требуем, чтобы дети в возрасте до 12 лет сопровождались родителем/опекуном (взрослым в возрасте 18 лет и старше) при входе на надувные сооружения, и взрослые, и дети должны иметь билеты для входа.
• Есть ли минимальное возрастное ограничение? Только на сеансах ночной вечеринки прыжков все посетители должны быть старше 18 лет. Мы уделяем особое внимание безопасности мероприятия, и во время мероприятия присутствует много сотрудников, которые оказывают помощь для обеспечения безопасности и хорошего поведения.
• Есть ли ограничения по весу/росту? Во всех наших надувных игровых зонах максимальный вес составляет 245 фунтов (111 кг). Самый большой в мире надувной замок имеет ограничение по росту 216 см, а другие надувные игровые зоны имеют ограничение по росту 193 см. Гости, превышающие эти ограничения, не могут участвовать в мероприятии. The Giant имеет минимальное ограничение по росту 90 см.
• Как долго длится каждый сеанс? Наши билеты дают вам доступ ко всем надувным игровым зонам на площадке. Вы можете посетить наши 4 уникальные надувные игровые зоны в течение 90 минут, включая один 40-минутный сеанс в «Самом большом в мире надувном замке», а также неограниченный доступ к The Giant, Sport Slam и airSPACE Pink Alien. На площадке также будет достаточно мест для сидения, зон отдыха и фуд-траков, где вы сможете немного отдохнуть или посмотреть, как другие прыгают и веселятся.
• Есть ли дресс-код? Необходимо носить носки, а на месте проведения мероприятия можно приобрести ограниченное количество носков для прыжков для тех, кто их не носит. Вы можете взять с собой запасные носки, чтобы надеть чистую пару после сеанса прыжков. Вы можете носить обувь между различными надувными игровыми зонами. Перед входом в надувные игровые зоны есть крытая надувная зона для обуви, где вы можете хранить свою обувь. Пожалуйста, учитывайте погоду в этот день и одевайтесь соответственно. Если солнечно, мы рекомендуем носить шорты до колен или брюки, чтобы свести к минимуму открытую кожу и солнечные ожоги. Выбирайте легкую спортивную одежду вместо джинсов, чтобы вам было прохладно и легче прыгать. Рекомендуется брать с собой солнечную шляпу, солнцезащитный крем и воду. Надувные игровые зоны могут быть немного влажными из-за дождя или утренней росы, поэтому мы также рекомендуем брать с собой сменную одежду, особенно носки.
• Что мне делать, если я потеряюсь со своим ребенком на территории мероприятия? Если вы не можете найти своего ребенка, обратитесь к сотрудникам на месте проведения мероприятия, которые отправят сообщение «Поиск ребенка» через нашу радиосистему. Наши сотрудники могут попросить вас предоставить некоторую подробную информацию, например, описание вашего ребенка, его одежду и место, где вы в последний раз его видели. Как только сообщение будет передано и ребенок будет найден, его проводят в пункт сбора родителей и детей, где ребенок сможет воссоединиться со своими родителями или опекунами.
• Что делать, если мой ребенок не может найти меня на территории мероприятия? Если ребенок не может найти родителей или опекунов, он должен обратиться к сотрудникам на месте проведения мероприятия, которые отправят сообщение «Поиск родителей» и безопасно проводят ребенка в пункт сбора родителей и детей, где сотрудники временно позаботятся о ребенке до прибытия родителей или опекунов. Ребенка могут попросить описать родителей, их одежду и место, где он в последний раз их видел.
• Какие игровые сооружения есть в The Big Bounce? В парке есть несколько гигантских надувных игровых зон и различные испытания (баскетбол, полоса препятствий и т. д.), надувные зоны отдыха (гигантские лодки, очень большие диваны, пальмы и т. д.), надувные персонажи животных и куклы для фотографирования, горки, бассейны с шариками и различные замечательные развлечения.
• Помимо четырех гигантских надувных игровых зон, какие еще есть сооружения? Это не просто прыжки, это настоящая вечеринка на открытом воздухе - 1 билет, 4 гигантских надувных игровых зоны! Мы также предлагаем различные надувные зоны отдыха! Родители, сопровождающие детей, могут отдохнуть в тени, пока дети веселятся и разряжаются энергией. На нашем мероприятии также будут различные фуд-траки. Наши ведущие создадут атмосферу на The Big Bounce, чтобы все были в восторге еще до начала мероприятия! Так что, присоединяйтесь к нам для участия в этой самой безумной и счастливой вечеринке на открытом воздухе, веселитесь вместе, наслаждайтесь бесчисленными прыжками и весельем, как никогда раньше!
• Можем ли мы войти на место проведения мероприятия в качестве зрителей? Хотя невозможно увидеть, что происходит внутри надувных сооружений снаружи, все желающие могут приобрести билеты для входа на площадку.
• Нужно ли нам быть очень сильными, чтобы участвовать? Вовсе нет. The Big Bounce может быть как энергичным, так и расслабляющим. Вы можете прыгать или просто расслабиться на наших надувных диванах, наблюдая, как другие прыгают и смеются. Все зависит от вас!
• Какие специальные меры принимаются в случае дождя? Мероприятие все равно состоится? Мы ставим безопасность участников и сотрудников на первое место и оставляем за собой право отложить, перенести, отменить или изменить мероприятие или элементы отдельных сеансов в случае грозы, сильного дождя, сильного ветра или других неблагоприятных погодных условий, которые могут представлять риск. Владельцы билетов на отмененные сеансы могут изменить их на другие сеансы того же типа в течение оставшегося периода проведения мероприятия. Мы внимательно следим за погодными условиями перед началом мероприятия и будем сообщать о любых изменениях владельцам билетов по электронной почте и на странице мероприятия в Facebook (https://www.facebook.com/thebigbounce.asia ) как можно скорее. Вы также можете щелкнуть здесь, чтобы прочитать больше информации о специальных погодных мерах.
• Не будет ли слишком жарко в солнечный день? The Big Bounce - это мероприятие на открытом воздухе. В солнечные дни мы рекомендуем всем участникам надевать соответствующую одежду, сохранять водный баланс и наносить достаточное количество солнцезащитного крема.
• Мероприятие будет таким же, как в рекламе? Мы стремимся предоставить полный опыт «The Big Bounce». В редких случаях это может быть невозможно из-за непредвиденных факторов. В этом случае мы оставляем за собой право изменять, заменять или удалять отдельные элементы мероприятия. Мы постараемся объявить об этом заранее.
• Сколько стоит парковка? Парковка доступна в Западном Коулуне или рядом с местом проведения мероприятия. Для получения дополнительной информации посетите официальный сайт WestK: https://www.westk.hk/tc/parking

Мои билеты

• Могу ли я купить билеты на месте или только онлайн? Ограниченное количество билетов можно приобрести на месте. Однако, чтобы гарантировать, что вы сможете приобрести билеты и беспрепятственно войти на мероприятие, мы рекомендуем заранее приобрести билеты на Klook. Сеансы обычно полностью распродаются перед мероприятием.
• Могу ли я вернуть билеты? После подтверждения все продажи билетов являются окончательными и не подлежат возврату. Во избежание разочарования мы рекомендуем подтвердить свой маршрут перед тем, как выбрать дату и время посещения.
• Могу ли я перенести существующее бронирование на другой сеанс? После подтверждения все бронирования являются окончательными и не подлежат изменению или возврату. Во избежание разочарования мы рекомендуем подтвердить свой маршрут перед тем, как выбрать дату и время посещения.
• Я буду посещать мероприятие со своим ребенком. Им нужны билеты? Младенцы в возрасте до одного года могут посещать мероприятие бесплатно в сопровождении родителей, купивших билеты.
• Нужно ли мне распечатывать билеты или я могу просто показать их на своем телефоне? Для входа на площадку необходимо предъявить распечатанный или показанный на вашем телефоне QR-код.
• Могу ли я передать свои билеты другому человеку? Да, при условии, что QR-код не был использован, и владелец билета соответствует критериям входа для соответствующего сеанса.

Другие вопросы

• Что делать, если мой забронированный сеанс отменен или отложен? Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов Klook для получения дополнительной информации.
• Будут ли на месте проведения мероприятия магазины? На нашем мероприятии будут работать продуктовые и напиточные магазины. Участникам не разрешается приносить какую-либо еду и напитки извне на площадку, кроме воды. Благодарим за понимание!
• Могу ли я взять с собой камеру на The Big Bounce? Мы не возражаем, если вы возьмете с собой свой телефон, чтобы делать фотографии, но, пожалуйста, держите его в безопасности, потому что очень часто они вылетают из карманов очень заинтересованных участников во время прыжков! Из соображений безопасности использование штативов, моноподов, палок для селфи, дронов или подобных фотографических устройств в надувных игровых зонах запрещено.
• Как часто чистят надувные сооружения? Мы уделяем большое внимание чистоте и имеем строгие требования к уборке. Надувные сооружения чистят между каждым сеансом, а также проводят более тщательную глубокую очистку каждый день и регулярно проводят профессиональную чистку.
• Я беременна, могу ли я прыгать? В целях вашей безопасности и безопасности вашего ребенка мы не рекомендуем беременным женщинам посещать надувные игровые зоны. Прыжки могут включать внезапные движения и удары, что может быть опасно для беременных женщин. Мы рекомендуем вам проконсультироваться со своим врачом для получения дальнейших советов.
• Есть ли место, где можно хранить детские коляски/сумки/личные вещи? Мы предоставляем крытый общий шатер для хранения обуви, где вы можете временно хранить свою обувь. В шатер можно свободно входить и выходить, поэтому не рекомендуется хранить какие-либо ценные вещи. На месте также имеются шкафчики для хранения, которые можно арендовать для безопасного хранения сумок и личных вещей во время прыжков. Шкафчики предоставляются в порядке очереди. Если вы планируете арендовать шкафчик, пожалуйста, выделите дополнительное время для прибытия на площадку заранее.
• Могу ли я взять с собой свою собаку/питомца? Домашние животные не допускаются.
• Как связаться со службой находок? Все предметы, найденные на месте проведения мероприятия, можно забрать в часы работы мероприятия. После окончания даты мероприятия ценные вещи будут переданы в местный полицейский участок, где их можно будет забрать.
• Что делать, если у меня есть другие вопросы? Если у вас есть другие вопросы, вы можете связаться с нами здесь.

Правила безопасности The Big Bounce

• Всегда будьте осторожны и обращайте внимание на других прыгунов вокруг вас. Соблюдение этих правил поможет обеспечить безопасные прыжки для всех.
• Не прыгайте с каких-либо возвышенностей на надувных сооружениях и используйте предоставляемые ступени или горки.
• Не допускаются сальто, кувырки назад и другие опасные движения.
• Вы никогда не должны прыгать в бассейн с шариками. Будьте осторожны при входе и выходе и обращайте внимание на других посетителей бассейна с шариками.
• Всегда держите голову над шариками в бассейне с шариками.
• При использовании горки всегда скользите ногами вперед, лежа и скрестив руки на груди. Никогда не скользите вниз головой.
• На любой горке за раз может скользить только один человек. Не позволяйте младенцам или детям сидеть у вас на коленях.
• Не используйте свои ноги для торможения при использовании горки. Дайте себе возможность остановиться естественным образом в нижней части горки.
• При использовании горки небоскреба используйте предоставляемый мешок из мешковины, чтобы избежать трения.
• Держитесь на расстоянии от других посетителей при прыжках или перемещениях по надувным сооружениям.
• Пожалуйста, обязательно следуйте инструкциям и советам персонала мероприятия.

Меры предосторожности при неблагоприятных погодных условиях

Предупреждение о ветре № 1, сигнал сильного муссона или слишком высокая скорость ветра на месте

• В зависимости от фактической скорости ветра на площадке, если скорость ветра на месте остается в пределах безопасного диапазона, мероприятие будет открыто в обычном режиме.
• Если скорость ветра на месте выходит за пределы безопасного диапазона, мероприятие будет временно приостановлено до тех пор, пока скорость ветра не вернется в пределы безопасного диапазона. Желтый, красный или черный сигнал штормового предупреждения или сигнал тропического циклона № 3 или выше
• Действует до открытия мероприятия: мероприятие будет временно приостановлено и вновь откроется примерно через 2 часа после снятия сигнала. Если сигнал сохранится до 16:00, мероприятие будет приостановлено на весь день.
• Действует во время открытия мероприятия: мероприятие будет закрыто после того, как обсерватория выпустит соответствующий прогноз сигнала, пожалуйста, обратите внимание на объявления на месте проведения мероприятия и в социальных сетях. После этого мероприятие будет временно приостановлено и вновь откроется примерно через 2 часа после снятия сигнала. Если сигнал сохранится до 16:00, мероприятие будет приостановлено на весь день. Чтобы получить немедленную информацию о работе мероприятия и организации в особых погодных условиях, обратите внимание на официальную страницу мероприятия в Facebook: https://www.facebook.com/thebigbounce.asia Если мероприятие приостановлено из-за особых погодных условий, ваш сеанс можно перенести в следующих случаях:
• Сеанс мероприятия не может начаться, и он не открывается через 15 минут после начала сеанса.
• Сеанс мероприятия начался, но был приостановлен за 15 минут или ранее до окончания сеанса.
• Платформа для бронирования билетов свяжется с вами по электронной почте в течение 24 часов после отмены сеанса, чтобы договориться о дальнейших действиях, пожалуйста, обратите внимание на уведомление по электронной почте.
• Владельцы билетов на отмененные сеансы могут перебронировать сеанс того же типа в течение оставшегося периода проведения мероприятия, в зависимости от наличия мест. Мы рекомендуем пострадавшим владельцам билетов завершить бронирование как можно скорее после получения уведомления о переносе.

Условия

• Каждый сеанс прыжков длится 90 минут.
• После подтверждения всех продаж билетов сеансы не подлежат изменению или возврату.
• Необходимо носить носки, стоимость билета не включает стоимость носков. На месте может быть возможность приобрести противоскользящие носки, но количество ограничено.
• Запрещено приносить еду или напитки извне на площадку мероприятия.
• Запрещено есть и пить внутри надувных сооружений.
• В целях безопасности домашние животные (собаки, кошки) не допускаются на площадку мероприятия.
• Курение запрещено на площадке.
• Запрещено входить в зоны с ограниченным доступом, поскольку в этих зонах есть потенциальные опасности, такие как электрические соединения и вентиляторы.
• Некоторые надувные сооружения имеют сильный свет и громкий звук, что может вызвать сенсорный дискомфорт.
• В случае, если необходимо перенести сеанс из-за погодных условий, пожалуйста, следуйте уведомлениям и мероприятиям, предоставленным платформой для продажи билетов, и перебронируйте сеанс как можно скорее. Организатор не предоставляет возврат средств участникам, которые не могут перебронировать другие сеансы.
• В случае необходимости приостановить мероприятие из-за погодных условий, безопасности, технического обслуживания или других причин, организатор оставляет за собой право немедленно закрыть мероприятие без предварительного уведомления.
• В случае каких-либо споров организатор оставляет за собой право окончательного решения.