Ce ar trebui să fac dacă șoferul meu întârzie sau nu-l găsesc?
În cazul în care nu reușiți să localizați șoferul:
Verifică informațiile de preluare de pe voucherul tău Klook pentru a te asigura că te afli la locația corectă. Acestea sunt aceleași informații furnizate și operatorilor locali.
Verifica adresa de e-mail înregistrată pentru a vedea dacă operatorul a încercat să te contacteze prin e-mail sau prin orice altă metodă de contact pe care ai furnizat-o în timpul rezervării. Sfat: majoritatea aeroporturilor au WiFi gratuit. Dacă nu vă puteți conecta, puteți încerca la cel mai apropiat magazin sau cafenea.
Dacă tot nu reușiți să localizați șoferul, contactați operatorul local. Informațiile de contact pot fi găsite în partea de jos a voucherului Klook. În cazul în care numărul operatorului local nu este disponibil sau operatorul nu răspunde, vă rugăm să discutați cu noi online. Accesați pagina Rezervări, selectați rezervarea și apoi selectați pictograma de chat.
V-a fost de ajutor această informație?
Alte întrebări frecvente în „Transferuri aeroportuare”
- Pot modifica rezervarea mea pentru transferul la aeroport?
- Unde mă voi întâlni cu șoferul meu?
- Ce include prețul afișat în rezultatele căutării? Ce înseamnă „Taxe incluse”?
- Cât de devreme după ora aterizării ar trebui să programez serviciul de preluare de la aeroport?
- Ce se consideră bagaj? Câte valize pot aduce? Bagajele mele vor încăpea în vehicul?
- Ce înseamnă „Timp de așteptare gratuit”?
- Vehiculele dumneavoastră sunt accesibile pentru scaune cu rotile?