Ce ar trebui să fac dacă șoferul meu întârzie sau nu-l găsesc?

În cazul în care nu reușiți să vă localizați șoferul:

1. Verifică informațiile despre preluare de pe voucherul tău Klook pentru a te asigura că ești la locația corectă. Acestea sunt aceleași informații furnizate și operatorilor locali.

2. Verificați adresa de e-mail înregistrată pentru a vedea dacă operatorul a încercat să vă contacteze prin e-mail sau prin orice altă metodă de contact pe care ați furnizat-o în timpul rezervării. Sfat: majoritatea aeroporturilor au WiFi gratuit. Dacă nu te poți conecta, poți încerca să ai noroc la cel mai apropiat magazin sau cafenea.

3. Dacă tot nu reușiți să vă localizați șoferul, contactați operatorul local. Informațiile de contact pot fi găsite în partea de jos a voucherului dvs. Klook. În cazurile în care numărul operatorului local nu este disponibil sau operatorul nu răspunde, vă rugăm să discutați cu noi online. Pur și simplu accesează pagina Rezervări, selectează rezervarea și apoi selectează pictograma de chat.