Cum pot anula și obține o rambursare pentru biletul meu Taiwan High Speed Rail?

Înainte de a ridica biletul

Accesați Rezervările mele cu cel puțin 30 de minute înainte de ora programată a plecării. Selectați rezervarea dvs. la Taiwan High Speed Rail și anulați biletul.

De asemenea, puteți solicita personalului de la un ghișeu de colectare a biletelor Taiwan High Speed Rail să o anuleze și să vă ramburseze banii.

Pentru articolele suplimentare, contactați serviciul de asistență clienți după anularea biletului de tren și vom procesa orice rambursare la care sunteți eligibil. Rambursările pentru suplimente respectă termenii și condițiile articolului respectiv și ale biletului dumneavoastră original.

După ce ridicați biletul

Mergeți la cel mai apropiat ghișeu de colectare a biletelor Taiwan High Speed Rail sau la un magazin partener. Se aplică o taxă de procesare de 20 NT$ pentru fiecare bilet rambursat. După deducerea taxei, suma rămasă va fi rambursată în numerar pe loc. Solicitați la ghișeu sau la magazin o dovadă de anulare și rambursare.