Ce ar trebui să fac dacă nu pot vizualiza un voucher primit prin KakaoTalk?

A: Asigură-te că folosești același cont pe care l-ai utilizat la efectuarea rezervării.

O astfel de problemă poate apărea dacă adresa de e-mail de conectare și adresa de e-mail asociată cu Kakao Talk nu corespund. Pe ecranul de conectare, puteți verifica detaliile rezervării în mod normal, conectându-vă utilizând metoda de conectare pe care ați folosit-o anterior la efectuarea rezervării.

De exemplu, dacă v-ați înregistrat pe Klook folosind adresa de e-mail (numărul de telefon), vă puteți conecta făcând clic pe „Adresă de e-mail (număr de telefon)”.

Dacă doriți să vă conectați cu contul dvs. Kakao Talk, vă rugăm să asociați Kakao Talk ca metodă de conectare.

• Klook web: Profil în colțul din dreapta sus > Gestionare metodă de conectare > Conectare KakaoTalk
• Aplicația Klook: Klook-ul MEU din partea de jos > Setări > Gestionare metodă de conectare > Conectare KakaoTalk

Dacă problema nu este încă rezolvată, vă rugăm să contactați serviciul de asistență clienți Klook.