De ce a eșuat plata mea?
Dacă întâmpini probleme la efectuarea plății, te rugăm să încerci următoarele:
- Verifică din nou dacă ai introdus corect detaliile de plată (numărul cardului, data de expirare, codul CVV 2 etc.).
- Verificați dacă cardul dvs. este autorizat pentru achiziții internaționale și online. Contactează-ți banca direct pentru mai multe informații despre acest lucru.
- Încercați să utilizați un alt browser sau aplicația mobilă Klook pentru a face rezervarea.
- Încercați să utilizați un alt card sau să alegeți o metodă de plată diferită.
- Dacă ați utilizat un cod promoțional pentru comanda dumneavoastră, vă rugăm să verificați Termenii și Condițiile codului promoțional pentru a verifica dacă metoda de plată aleasă poate fi utilizată împreună cu codul promoțional.
Dacă tot nu reușiți să finalizați achiziția, vă rugăm să contactați Asistența pentru clienți Klook pentru asistență suplimentară și vom face tot posibilul să vă ajutăm să rezolvați problema.