Am găsit o achiziție necunoscută pe Klook în extrasul meu de cont bancar. Ce ar trebui să fac?

Iată pașii pe care îi poți urma:

1. Confirmă că încă ai acces la contul tău Klook. Dacă ai pierdut accesul la contul tău, contactează asistența clienți.
2. Compară plata cu istoricul tău de rezervări, astfel încât să te poți asigura dacă plata a fost într-adevăr neautorizată.
3. Contactează-ți imediat banca pentru a face o sesizare și pentru a vedea dacă plata poate fi oprită.
4. Luați legătura cu agenții de asistență pentru clienți Klook pentru a vă coordona nelămuririle.

Pentru a evita astfel de inconveniente pe viitor, vă rugăm să nu divulgați detaliile contului și parola Klook nimănui. Vă rugăm să vă deconectați de pe Klook după ce faceți orice achiziție, mai ales dacă ați folosit un calculator public.