Am găsit o achiziție necunoscută pe Klook în extrasul meu de cont bancar. Ce ar trebui să fac?

Iată pașii pe care îi puteți urma:

1. Confirmați că încă aveți acces la contul dumneavoastră Klook. Dacă ați pierdut accesul la contul dumneavoastră, contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.
2. Comparați plata cu istoricul rezervărilor pentru a vă asigura că plata a fost într-adevăr neautorizată.
3. Contactați-vă imediat banca pentru a face o sesizare și pentru a vedea dacă plata poate fi oprită.
4. Contactați agenții de asistență pentru clienți Klook pentru a vă coordona preocupările.

Pentru a evita astfel de neplăceri pe viitor, te rugăm să nu partajezi detaliile contului tău Klook și parola cu nimeni. Vă rugăm să vă deconectați de la Klook după ce ați efectuat orice achiziție, mai ales dacă ați folosit un computer public.