Cum anulez sau modific biletul meu de tren JR?

Înainte ca rezervarea să fie confirmată: Anulează direct în aplicația Klook: Accesează "Cont" → "Rezervări" → Selectează rezervarea ta → Selectează "Rambursare" pentru a anula. (Notă: Dacă biletul dumneavoastră este emis sau a fost deja emis, anularea nu va fi posibilă.)

După confirmarea rezervării: În aplicația Klook: Accesează "Cont" → "Rezervări" → Selectează rezervarea ta → Selectează "Modifică" pentru a modifica sau "Rambursare" pentru a anula.

Cu mai puțin de 1 oră înainte de plecare, după scanarea codului QR sau după ridicarea biletului: Modificările și anulările nu mai sunt permise.

*În prezent, funcția de modificare este disponibilă numai pentru biletele Shinkansen, Narita Express și Fuji Excursion.