Cum pot anula sau schimba biletul meu de tren JR?

Înainte ca rezervarea să fie confirmată: Anulează direct în aplicația Klook: Mergi la „Cont” → „Rezervări” → Selectează rezervarea → Selectează „Rambursare” pentru a anula. (Notă: Dacă biletul dvs. este în curs de emitere sau a fost deja emis, anularea nu va fi posibilă.)

După ce rezervarea este confirmată: În aplicația Klook: Accesați „Cont” → „Rezervări” → Selectați rezervarea → Selectați „Modificare” pentru a modifica sau „Rambursare” pentru a anula.

Cu mai puțin de 1 oră înainte de plecare, după scanarea codului QR sau după ridicarea biletului: Modificările și anulările nu mai sunt permise.

*În prezent, funcția de modificare este disponibilă numai pentru biletele Shinkansen, Narita Express și Fuji Excursion.