Cum pot obține o rambursare pentru rezervarea mea de tren?
Odată ce rezervarea dvs. este confirmată, anularea rezervării va implica o taxă. Taxa depinde de momentul în care anulați rezervarea:
- În ziua plecării sau cu 1 zi înainte: nicio rambursare
- Cu 2-3 zile înainte de plecare: 50% din tariful biletului
- Cu 4 sau mai multe zile înainte de plecare: NT$20 pe bilet
Notă:
- Puteți anula doar întreaga rezervare. Rambursările parțiale nu sunt disponibile.
- Dacă Căile Ferate din Taiwan își suspendă serviciul și vă anulează trenul, inclusiv în caz de taifunuri sau alte dezastre naturale, nu se percepe nicio taxă de anulare.
- Dacă trenul tău are întârziere, poți solicita rambursarea banilor. Nu puteți trece gratuit la un alt tren de pe aceeași rută. Căile Ferate din Taiwan confirmă suma rambursării.
- Doar Klook se ocupă de anulări și rambursări. Gările Căilor Ferate din Taiwan nu vor procesa cererile de rambursare.