Cu ce vă putem ajuta?

Ce dispozitive acceptă eSIM?

Pentru a utiliza un eSIM, un dispozitiv trebuie să: Suportă eSIM. Să nu fie blocat în rețea sau în operator. Să nu fie deblocat prin jailbreak (iOS) sau rootat (Android).

Există două modalități de a verifica dacă dispozitivul tău acceptă eSIM.

Prima opțiune:

  1. Introduceți *#06# de pe tastatura telefonului.
  2. Va apărea o fereastră informativă. Dacă puteți vedea un număr EID (Embedded Identity Document) listat, dispozitivul dvs. acceptă eSIM.
  3. În general, dacă vedeți doar numere IMEI și nu EID, aceasta înseamnă că dispozitivul dvs. nu este compatibil cu eSIM și poate utiliza doar o cartelă SIM fizică. Cu toate acestea, puteți verifica și dacă există o opțiune de adăugare a unui eSIM în setările dispozitivului pentru a confirma compatibilitatea.

1

A a doua opțiune: utilizați funcția de detectare automată din aplicație înainte de cumpărare:

  1. Selectați destinația de călătorie și datele în aplicație.
  2. Accesați pagina de selectare a pachetului eSIM.
  3. Dacă dispozitivul tău actual acceptă eSIM, vei vedea mesajul „Dispozitivul tău acceptă eSIM” în partea de sus a paginii.

2

Alternativ, consultați lista de mai jos cu dispozitivele compatibile cu eSIM. *Memento: Este posibil ca unele modele regionale să nu accepte cartele eSIM. Majoritatea dispozitivelor achiziționate în China și Hong Kong nu sunt compatibile cu eSIM. Vă rugăm să verificați online pentru a confirma dacă dispozitivul dvs. este compatibil.

APPLE

iPhone

iPhone 18 Pro/ Pro Max/ Duo

iPhone 17/ Pro/ Pro Max

iPhone Air

iPhone 16/ 16e/ Plus/ Pro/ Pro Max

iPhone 15 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 14 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 13 / Mini / Pro / Pro Max

iPhone 12 / Mini / Pro / Pro Max

iPhone 11 / Pro / Pro Max

iPhone XS / XS Max

iPhone XR

iPhone SE (2020 și 2022)

iPad

iPad (începând cu a 7-a generație)

iPad Air (începând cu a 3-a generație)

iPad Pro, 11 inci (începând cu a 1-a generație)

iPad Pro de 12,9 inci (începând cu a 3-a generație)

iPad Mini (începând cu a 5-a generație)

*Următoarele dispozitive Apple NU au compatibilitate eSIM:

• Dispozitive iPhone din China continentală (cu excepția iPhone air).

• Dispozitive iPhone din Hong Kong și Macao (cu excepția iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 și iPhone XS).

*Pentru iPhone-urile și iPad-urile achiziționate în TURCIA:

• Dacă vă configurați dispozitivul după 23 iunie 2020, cartela eSIM se va activa după instalare — contactați operatorul de telefonie mobilă dacă nu aveți eSIM-ul activat.

• Pentru dispozitivele configurate înainte de 23 iunie 2020, urmați pașii de mai jos pentru a vă activa cartela eSIM. Procedura poate necesita ștergerea datelor de pe dispozitiv – vă rugăm să vă asigurați că ați efectuat o copie de rezervă în prealabil.

Trebuie să resetați dispozitivul pentru a finaliza următoarea procedură, așa că creați o copie de rezervă înainte de a continua.

Faceți o copie de rezervă a dispozitivului. Apoi asigurați-vă că este actualizat la cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS.

Atingeți Setări > General > Transfer sau resetare

Apăsați Ștergere conținut și setări.

Când vi se cere, introduceți codul de acces sau parola pentru Apple ID. Apoi, confirmați că doriți să ștergeți datele de pe dispozitiv. După finalizarea ștergerii, restaurați-vă iPhone-ul sau iPad-ul din backup.

Odată ce ați terminat, puteți configura un eSIM pe iPhone sau iPad. În plus, vă informăm că, în conformitate cu reglementările locale din Turcia, pentru a utiliza serviciile de date în roaming timp de 91 de zile (cumulate) sau mai mult pe o perioadă de 120 de zile, IMEI-ul dispozitivului trebuie înregistrat la Registrul Central de Identitate a Echipamentelor din Turcia. Vă recomandăm cu amabilitate să contactați CEIR pentru mai multe informații. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați canalul nostru de asistență.

*Sunt acceptate doar dispozitivele iPad cu funcționalitate Wi-Fi + Cellular.

SAMSUNG

Galaxy A56*

Galaxy A55 5G*

Galaxy A54*

Galaxy A36*

Galaxy A35*

Galaxy Z TriFold

Galaxy Z Flip / 3 5G / 4 / 5 5G / 6 5G / 7 / 7 FE

Galaxy Z Fold2 5G/ 3 5G/ 4/ 5 5G/ 6 5G/ 7

Galaxy Note 20 / Ultra 5G

Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5G / Ultra / Ultra 5G

Galaxy S21 / S21+ 5G / Ultra 5G

Galaxy S22/ S22+/ Ultra

Galaxy S23/ S23+/ Ultra/ FE

Galaxy S24 / S24+ / Ultra / FE

Galaxy S25/ S25+/ Ultra/ Edge/ FE

Galaxy S26/ S26+/ Ultra

Galaxy Fold

*Următoarele dispozitive Samsung Galaxy NU au funcționalitate eSIM:

• Toate dispozitivele Galaxy provenite din China, Hong Kong și Taiwan.

• Toate modelele Galaxy FE „Fan Edition”, cu excepția Galaxy S23 FE, S24 FE și S25 FE.

• Modelele pentru SUA ale Galaxy S20, S21* și Note 20 Ultra.

*Majoritatea dispozitivelor Samsung Galaxy achiziționate în Coreea de Sud nu acceptă cartele eSIM, cu excepția variantelor Galaxy S24, S23, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Flip 5, Z Flip 4 și A54 5G.

GOOGLE PIXEL

Pixel 10 / 10a / Pro / Pro XL

Pixel 9 / Pro / Pro XL

Pixel 8 / 8a / Pro

Pixel 6/ 6a/ Pro

Pixel 5 / 5a

Pixel 4 / 4a / XL

Pixel 3/ 3a/ XL/ 3a XL

Pixel 2/ XL

Pixel Fold

*Următoarele dispozitive Google Pixel NU au compatibilitate cu eSIM:

• Modelele Pixel 3 provenind din Australia, Taiwan și Japonia, precum și cele achiziționate cu abonament de la operatori din SUA sau Canada, alții decât Sprint și Google Fi.

• Modelele Pixel 3a achiziționate în Asia de Sud-Est și cu abonament Verizon.

HAMMER

Explorer PRO

Blade 3

Blade 5G

myPhone NOW eSIM

myPhone Hammer Construction

*Suportul pentru eSIM este disponibil doar în anumite regiuni. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră Hammer acceptă eSIM.

HONOR

HONOR 90

HONOR X8

HONOR 200/ Pro

HONOR 400/ Lite/ Pro

Magic8 Pro/ Pro Air

Magic7 Pro / Lite

Magic6 Pro/ Pro RSR

Magic5 Pro

Magic4 Pro

Magic Vs3

Magic V2

Magic V3

Magic V5

Magic V6

*Suportul pentru eSIM este disponibil doar în anumite regiuni. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră Honor acceptă eSIM.

HUAWEI

P40 / Pro*

Mate 40 Pro

Pura 70 Pro

*Următoarele dispozitive HUAWEI NU au funcționalitate eSIM:

• Huawei P40 Pro+

• Huawei P50 Pro

*Toate dispozitivele Huawei achiziționate în China nu acceptă eSIM.

MOTOROLA

Moto G34/ G35/ G53/ G54/ G54 5G/ G84

Moto G Power 5G (2024)

Moto G Stylus 5G (2024)

G52J 5G/ G52J 5G Ⅱ/ G53J 5G

Edge 70/ Ultra/ Fusion/ Fusion+/ Pro

Edge 60/ Pro/ Fusion/ Stylus

Edge 50 / Fusion / Pro / Ultra

Edge 40 / Neo / Pro

Edge+ / Edge+ (2023)

Edge (2023) / Edge (2022)

Razr+

Razr+ 2024

Razr 60 / 60 Ultra

Razr 40 / 40 Ultra

Razr 2024

Razr 2022 / 2019

Razr 5G

*Suportul pentru eSIM este disponibil doar în anumite regiuni. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră Motorola acceptă eSIM.

NOKIA

G60 5G

XR21

X30

*Disponibilitatea eSIM poate varia în funcție de țară/regiune și operator. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră Nokia acceptă eSIM.

ONEPLUS

OnePlus 15 / 13T / 13 / 13R / 12 / 11 / Open

*Suportul pentru eSIM este disponibil doar în anumite regiuni. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră OnePlus acceptă eSIM.

OPPO

Find N2 Flip

Find N3/ N3 Flip

Find N5

Find X3/ Pro

Find X5/ Pro

Find X8/ Pro

Find X9/ Pro/ Ultra

Reno 5A/ 6 Pro 5G/ 9A

Reno14/ Pro

Reno15/ Pro/ Pro Max/ FS

A55s 5G

Watch X2 Mini

*Asistența pentru eSIM este disponibilă numai în Japonia și în anumite regiuni. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră Oppo acceptă eSIM.

RAKUTEN

Rakuten Big / Big S

Rakuten Mini

Rakuten Hand / 5G

*Asistența pentru eSIM este disponibilă numai în Japonia și în anumite regiuni. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră Rakuten acceptă eSIM.

SHARP

AQUOS sense9 / sense8 / sense7 / sense7 plus

AQUOS sense4 lite / Sense6s

AQUOS R10

AQUOS R9/ Pro

AQUOS R8/ pro/ R8s pro

AQUOS wish/ wish 2 SHG08/ wish3

AQUOS zero6

Simple Sumaho 6 *Asistența pentru eSIM este disponibilă numai în Japonia și în anumite regiuni. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră Sharp acceptă eSIM.

SONY

Xperia 1 IV/ V/ VI/ VII

Xperia 5 IV/ V

Xperia 10 III Lite/ IV*/ V/ VI

Xperia Ace III

*Disponibilitatea eSIM poate varia în funcție de țară/regiune și operator. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră Xperia acceptă eSIM.

*Suportul pentru eSIM pentru Sony Xperia 10 IV este disponibil doar în Europa. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră Sony Xperia 10 IV acceptă eSIM.

TCL

NxtPaper 70 Pro

60/ 60 XE NxtPaper

50 5G / NxtPaper / Pro NxtPaper

40 XL

NxtPaper 60 Ultra

*Disponibilitatea eSIM poate varia în funcție de țară/regiune și operator. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră Xperia acceptă eSIM.

T-Mobile

Revvl 7 / Pro

*Disponibilitatea eSIM poate varia în funcție de țară/regiune și operator. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră Xperia acceptă eSIM.

VIVO

iQOO 15

X300/ Pro

X200/ Pro/ FE/ X200s/ X200T

X100 Pro

X90 Pro*

X80 Pro

V29 / Lite / Lite 5G (Europa)*

V40 / Lite / SE

V50

Watch 5

*Disponibilitatea eSIM poate varia în funcție de țară/regiune și operator. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră Vivo acceptă eSIM.

XIAOMI

Xiaomi 17 / 17 Ultra

Xiaomi 15/ 15 Ultra/ 15T/ 15T Pro

Xiaomi 14/ Pro/ 14T/ 14T Pro

Xiaomi 13 / Pro / 13T / 13T Pro / Lite

Xiaomi 12T Pro

Xiaomi Poco X7/ Poco X8 Pro Max

Xiaomi Poco F8 Ultra / F8 Pro

Redmi Note 15 Pro/ Pro+

Redmi Note 14 Pro/ Pro 5G/ Pro+/ Pro+ 5G

Redmi Note 13 Pro/ Pro+

Redmi Note 11 Pro 5G*

*Disponibilitatea eSIM poate varia în funcție de țară/regiune și operator. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie sau producătorul dispozitivului pentru a confirma că dispozitivul dumneavoastră acceptă eSIM.

Altele

Fairphone 4/ 5

Gemini PDA 4G+Wi-Fi

DOOGEE V30

OUKITEL WP30 Pro / WP33 Pro

Nuu Mobile X5

ZTE Nubia Flip/ nubia Flip2

ASUS ROG Phone 9/ 9 Pro

ASUS Zenfone 12 Ultra

Realme 14 Pro+/ GT 7/ GT 8 Pro

Nothing Phone 3/ 3a Pro/ 4a Pro

Infinix Note 60 Pro/ Note 60 Ultra

Tecno Camon 50 Ultra

alcatel V3 Ultra

*Notă: Orice dispozitiv blocat în rețea AT&T nu va accepta cartele eSIM. Dacă dispozitivul dvs. a fost achiziționat prin intermediul unui alt operator, este posibil ca acesta să fi dezactivat funcția eSIM în Surface Duo.

Laptopuri Windows 10*/ Windows 11

ACER

Acer Swift 3/ 7

Acer TravelMate P2 / Spin P4 / P6

ASUS

ASUS Mini Transformer T103HAF

ASUS NovaGo TP370QL

ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

DELL

Dell Latitude 7440

Dell Latitude 7210 2-în-1

Dell Latitude 9410

Dell Latitude 7310

Dell Latitude 7410

Dell Latitude 9510

Dell Latitude 5410

Dell Latitude 5411

Dell Latitude 5511

HP

HP Elitebook G5

HP Probook G5

HP Zbook G5

HP Spectre Folio 13

LENOVO

ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 in 1/ Carbon Gen 9/ Fold/ Nano

ThinkPad X12 Detachable

Lenovo Flex 5G

Lenovo Yoga C630 / 520 / 720 (modele 2-în-1)

Lenovo Miix 630

SUPRAFAȚĂ

Surface Pro 9/ Pro X

Surface Go 3

Surface Duo/ Duo 2

*Pentru Windows 10: PC-ul tău trebuie să aibă Windows 10 versiunea 1703 sau o versiune ulterioară pentru a putea utiliza o cartelă eSIM. Dispozitivul trebuie, de asemenea, să fie compatibil cu rețelele LTE.

*Notă: Orice dispozitiv blocat în rețea AT&T nu va accepta cartele eSIM. Dacă dispozitivul dvs. a fost achiziționat prin intermediul unui alt operator, este posibil ca acesta să fi dezactivat funcția eSIM în Surface Duo. Vă rugăm să contactați operatorul de telefonie mobilă pentru confirmare.

Mifi / Wi-Fi de buzunar

*Nu oferim suport oficial pentru dispozitivele MiFi sau hotspot-urile mobile. Profilurile noastre sunt calibrate pentru dispozitive standard de consum, cum ar fi iPhone-uri, telefoane Android și iPad-uri celulare. Dacă dispozitivul tău MiFi permite instalarea standard a codului QR pentru eSIM, acesta ar putea funcționa, dar stabilitatea conexiunii și configurarea APN nu pot fi garantate de echipa noastră.

V-a fost de ajutor această informație?