Ce se întâmplă dacă șoferul meu întârzie sau nu-l găsesc?
În cazul în care nu reușiți să vă localizați șoferul:
Verificați informațiile de preluare de pe voucherul dvs. Klook pentru a vă asigura că vă aflați la locația corectă.
Verificați dacă operatorul a încercat să vă contacteze prin e-mail sau prin orice altă metodă de contact pe care ați furnizat-o la momentul rezervării.
- Sfat: Încearcă să folosești WiFi gratuit oferit în aeroport dacă nu te poți conecta.
Dacă încă nu reușiți să localizați șoferul, contactați operatorul de transfer de la aeroport. Datele de contact ale operatorului pot fi găsite în partea de jos a voucherului Klook.
Dacă numărul operatorului local nu este disponibil sau operatorul nu răspunde, vă rugăm să contactați Asistența clienți Klook.