Închirieri auto

În funcție de metoda de plată aleasă, politicile de anulare și rambursare pot fi diferite.

1. Anulare înainte de preluare

   a) Plătește acum: Te rugăm să consulți Termenii și Condițiile din detaliile rezervării tale, pe care le găsești pe pagina Rezervări. În funcție de operator, este posibil să puteți anula gratuit oricând înainte de preluare sau cu ore/zile specificate înainte de preluare. Dacă anulați după termenul limită specificat, este posibil să vi se perceapă o taxă de anulare sau să nu puteți primi o rambursare.

   b) Plată parțială: Găsiți „Politica de anulare” din rezervarea dumneavoastră. Termenul limită pentru anularea gratuită ar trebui specificat acolo. Faceți clic pe „Solicitați rambursarea” pentru a continua cu anularea. Veți primi rambursarea integrală dacă rezervarea poate fi anulată gratuit. După expirarea perioadei de anulare gratuită, nu se vor mai acorda rambursări.

   c) Plată la ridicare: Găsiți „Politica de anulare” în rezervarea dvs. și faceți clic pe „Solicitați rambursarea”. Rezervarea dumneavoastră va fi anulată fără a se percepe taxe.

2. Anulare după preluare sau neprezentare

   a) Plătește acum: Odată ce perioada de închiriere începe, nu se vor acorda rambursări. Nu se vor acorda rambursări pentru „ne-prezentări”.

   b) Plată parțială: Odată ce perioada de închiriere începe, nu se vor acorda rambursări. Nu se vor acorda rambursări pentru „ne-prezentări”.

   c) Plată la ridicare: Rezervarea dumneavoastră va fi anulată fără costuri pentru „ne-prezentări”.

Rezervarea dumneavoastră va fi considerată „neprezentare” dacă nu ridicați mașina la ora programată sau dacă lipsesc documentele necesare, nu îndepliniți condițiile de închiriere sau nu aveți o sumă suficientă pentru depozit.

Verifică-ți voucherul pentru detaliile asigurării mașinii închiriate.

De asemenea, puteți găsi acoperirea de asigurare a mașinii închiriate în rezervare sau la preluarea vehiculului.

Pentru mai multe informații despre asigurarea mașinii închiriate, contactați numărul operatorului listat pe voucherul de rezervare.

Da. Puteți prelua și returna mașina în locații diferite. Cu toate acestea, vi se va percepe o taxă pentru o singură direcție. Toate tipurile de taxe pe care trebuie să le plătiți (taxe pentru o singură călătorie sau alte taxe suplimentare) vor fi clar menționate în momentul rezervării.

După ce preluați mașina, vă rugăm să contactați direct furnizorul de închiriere dacă doriți să o returnați într-o altă locație. Puteți găsi numărul de telefon în contractul de închiriere semnat la preluarea mașinii, precum și pe voucher.

Puteți rezerva mașina folosind majoritatea cardurilor de credit și câteva carduri de debit. Veți fi informat despre opțiunile de plată acceptate în timpul rezervării.

Se recomandă insistent să efectuați plata cu un card de credit pe numele șoferului principal. Dacă rezervarea dumneavoastră este plătită de altcineva decât șoferul principal, este posibil să fie necesar să prezentați documente suplimentare atunci când rezervarea este verificată din motive de securitate. Cu toate acestea, nu trebuie să utilizați același card pentru a rezerva mașina de închiriat pe Klook și pentru a plăti depozitul la ghișeul de la birou.

NOTĂ IMPORTANTĂ: Când preluați mașina de la ghișeu, trebuie să prezentați la biroul de închirieri un card de credit valabil, pe numele șoferului principal, pentru a pre-autoriza sau a încasa depozitul. Cardul(rile) de credit trebuie să fie embosat(e) și poate fi necesar un cod PIN. În cazul în care nu reușiți să prezentați un card de credit valid, nu există fonduri suficiente disponibile pe cardul de credit sau cardul de credit nu este pe numele șoferului principal, agentul de închiriere auto poate refuza să elibereze vehiculul. În aceste cazuri, nu se pot face rambursări.