Servicii de bagaje LuggAgent pentru Aeroportul și Gara din Beijing

Confirmare

• Veți primi confirmarea în 24 de ore. Dacă nu primești un e-mail de confirmare, contactează serviciul nostru de asistență clienți.

Servicii de bagaje

• Vă rugăm să verificați e-mailul de la comerciant pentru mai multe detalii despre aranjament.

Cum se utilizează:

• Selectați ruta serviciului, data și ora pentru a rezerva cu ușurință o experiență de călătorie hands-free.
• Veți primi un e-mail de confirmare a rezervării de la LuggAgent în termen de 24 de ore de la rezervare.
• Pentru a asigura un serviciu fără probleme, vă rugăm să adăugați asistența oficială pentru clienți a LuggAgent; detaliile vor fi furnizate în e-mailul de confirmare a comenzii.

Proces de service:

• Aeroport/Gară către Hotel: Predați-vă bagajele la aeroport/gară între orele 9:00 – 18:00; acestea vor fi livrate la recepția hotelului înainte de ora 21:00 în aceeași zi.
• Hotel la Hotel: Predați-vă bagajele înainte de ora 11:00; acestea vor fi livrate la recepția hotelului desemnat înainte de ora 21:00 în aceeași zi.
• Hotel către Aeroport/Gară: Predați-vă bagajele înainte de ora 11:00; acestea pot fi ridicate de la aeroport între orele 15:00 – 21:00 în aceeași zi.
• Serviciu de cazare la domiciliu: Predați-vă bagajele în afara locuinței; pentru livrare, vă rugăm să furnizați codul camerei și instrucțiunile de check-in înainte de ora 13:00 (ora locală), iar bagajele vor fi plasate direct în cameră.

Ghid pentru bagaje:

• Fiecare articol ≤ 32 kg (71 lbs), dimensiuni totale ≤ 180 cm
• Bagaje acceptate: valize, cutii de carton, rucsacuri, cărucioare, serviete
• Articolele trebuie să corespundă rezervării; bagajele suplimentare, supradimensionate sau supraponderale pot fi refuzate sau taxate cu o taxă suplimentară.

Informații suplimentare

• Vă rugăm să nu uitați să aveți la dumneavoastră pașaportul, documentele de zbor și obiectele de valoare pentru siguranță.
• Dacă bagajul nu îndeplinește cerințele specificate, este posibil să nu fie acceptat chiar și după confirmarea rezervării. Vă rugăm să verificați cu atenție înainte de a-l preda.
• Vă rugăm să vă inspectați bagajele la preluare. Dacă observați probleme, vă rugăm să faceți o fotografie și să contactați imediat serviciul de asistență clienți LuggAgent pentru a vă putea ajuta.
• Dacă se găsesc articole interzise și nu pot fi transportate, pot fi necesare aranjamente alternative de livrare. În astfel de cazuri, livrarea în aceeași zi nu poate fi garantată și se pot aplica taxe suplimentare. Vă rugăm să vă asigurați că bagajul dumneavoastră nu conține articole interzise.

Polită de asigurare:

• Acoperire de asigurare de până la 500 USD per bagaj, acoperind întârzierea, pierderea sau deteriorarea.
• Asigurarea nu acoperă daunele cosmetice sau non-structurale, inclusiv zgârieturile, loviturile, uzura țesăturilor, mânerele, roțile sau fermoarele, nici pierderile indirecte sau consecvente (de exemplu, venituri pierdute).
• Orice daună trebuie raportată în momentul livrării sau în termen de 24 de ore pentru livrările la hotel. Reclamațiile depuse după această perioadă pot să nu fie acceptate.

• Predare la hotel: Depozitați-vă bagajele la recepția hotelului și trimiteți o fotografie către LuggAgent. Nu trebuie să așteptați — vă vom trimite un e-mail odată ce șoferul le-a preluat.
• Serviciu hotelier: Vă rugăm să vă asigurați că hotelul dumneavoastră are serviciu de depozitare a bagajelor. Dacă nu, vă rugăm să selectați „Serviciul Airbnb.”