Excursie de o zi la Urumqi Turpan Karez/Satul Mazar

Informații suplimentare

Alte mementouri

• Dacă echipa dumneavoastră are între 1 și 10 persoane, vom aranja un șofer-ghid experimentat, responsabil pentru conducerea în siguranță și explicațiile de bază ale traseului pe tot parcursul călătoriei. Dacă echipa dumneavoastră are peste 10 persoane, vom pune la dispoziție un ghid profesionist.
• Agenția de turism nu va fi responsabilă pentru compensarea pierderilor economice suferite de turiști din cauza unor factori de forță majoră (cum ar fi dezastre naturale, vreme rea, acțiuni guvernamentale etc.) sau din motive obiective care nu pot fi atribuite agenției de turism (cum ar fi întârzieri ale trenurilor, blocaje în trafic, controlul traficului etc.), precum și din motive personale ale turiștilor (cum ar fi întârzierea, părăsirea grupului, probleme de sănătate etc.). În cazul apariției unor evenimente de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale sau vreme rea, care duc la modificarea, întârzierea, reținerea sau încheierea anticipată a itinerariului grupului, agenția de turism va coordona activ gestionarea situației, dar nu va asuma responsabilitatea corespunzătoare. Costurile neefectuate din itinerariu vor fi rambursate turiștilor de către agenția de turism; costurile suplimentare generate de modificarea itinerariului vor fi suportate de către turiști.
• Datorită programului echipei, ghizii și alți membri ai personalului agenției de turism nu pot oferi servicii individuale fiecărui turist. Înainte de a intra în zona scenică, vă rugăm să ascultați cu atenție explicațiile personalului zonei scenice sau ale ghidului privind măsurile de siguranță, inclusiv, dar fără a se limita la, rutele de vizitare, avertismentele privind zonele periculoase și comportamentele interzise. Pe parcursul întregii vizite, vă rugăm să respectați cu strictețe reglementările relevante, să nu părăsiți echipa fără permisiune, să nu intrați în zone neaccesibile publicului sau să nu vă angajați în activități periculoase. Dacă un accident are loc din cauza încălcării personale a reglementărilor, veți suporta consecințele corespunzătoare. În plus, în timpul călătoriei efective, sub premisa de a nu reduce numărul de atracții și cu acordul oaspeților, ghidul (șoferul) poate ajusta itinerariul în mod corespunzător în funcție de condițiile reale, cum ar fi vremea și traficul, de exemplu, ajustarea ordinii de vizitare a atracțiilor, scopul fiind de a asigura o călătorie lină, vă rugăm să cooperați.
• Pentru a îmbunătăți continuu calitatea serviciilor, vă rugăm să cooperați cu ghidul local pentru a completa cu sinceritate formularul de feedback al turiștilor înainte de sfârșitul călătoriei. Acest formular de feedback va servi drept bază importantă pentru evaluarea serviciilor de călătorie. Agenția de turism nu va accepta nicio dispută sau plângere ulterioară rezultată din completarea falsă sau necompletarea formularului de feedback. Dacă aveți orice comentarii sau sugestii în timpul călătoriei, vă rugăm să le aduceți în atenția noastră în orice moment pe parcursul călătoriei, iar noi le vom procesa și rezolva imediat, străduindu-ne să vă oferim o experiență de călătorie satisfăcătoare.
• Din motive de siguranță, minorii sub 18 ani și persoanele în vârstă de peste 65 de ani trebuie să fie însoțiți de un adult pentru a participa la tur. Când persoanele în vârstă participă la tur, familia și copiii acestora trebuie să înțeleagă pe deplin conținutul itinerariului, intensitatea călătoriei și riscurile potențiale, să se asigure că starea de sănătate a participantului este potrivită pentru această călătorie și să fie de acord și să semneze o declarație scrisă de siguranță pentru participarea la tur. Adulții care se înscriu la tur împreună cu persoane în vârstă sau copii sunt considerați tutori pe parcursul participării la tur a persoanelor în vârstă și a minorilor și au responsabilitatea și obligația de a asigura siguranța minorilor și a persoanelor în vârstă pe tot parcursul călătoriei, inclusiv, dar fără a se limita la, îngrijirea dietei și a vieții lor zilnice, supravegherea respectării regulilor itinerariului și asigurarea siguranței personale și a proprietății acestora. Datorită capacității limitate de servicii a agenției de turism, nu putem accepta temporar înscrieri de la turiști cu vârsta de peste 80 de ani. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare.
• Notificare înainte de călătorie: În termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, serviciul clienți vă va adăuga datele de contact; cu o zi înainte de plecare, înainte de ora 18:00, vom trimite notificarea de călătorie sau codul QR WeChat al ghidului prin WhatsApp sau e-mail. Serviciul clienți și ghidul vă vor contacta proactiv, vă rugăm să trimiteți la timp fotografiile documentelor pentru a aranja itinerariul. Vă mulțumim pentru cooperare.
• Informații despre preluare: Ora de întâlnire: 9:30* Locul de întâlnire: Piața de Nord a Gării Urumqi - Casa de bilete (Nord); În ziua plecării, vă rugăm să ajungeți cu 1 oră înainte la Piața de Nord a Gării Urumqi cu actul de identitate, să obțineți biletul de hârtie de la casa de bilete cu actul de identitate, apoi să intrați în gară și să vă urcați în tren cu biletul de hârtie și pașaportul. Ora și numărul specific al trenului vor fi notificate prin SMS sau telefon de către agenția de turism cu o zi înainte. Tren de referință: Urumqi la Turpan Nord D8802
• Informații despre dizolvare: După vizită, luați autobuzul înapoi la Gara de Nord Turpan, ridicați-vă singuri biletele și așteptați trenul. Seara, luați trenul de mare viteză înapoi la Gara Urumqi pentru a încheia turul. Se încheie minunata călătorie Turpan-Shanshan. Tren de referință: Turpan Nord la Urumqi D8813 (plecare la 22:18).

Confirmare

• Vei primi confirmarea în câteva minute. Dacă nu vezi nicio confirmare, contactează serviciul nostru de asistență pentru clienți.

Politica de anulare

• Veți primi o rambursare completă dacă anulați cu cel puțin 24 oră(e) înainte de data activității (ora locală a destinației)

Politica de modificare a rezervărilor

• Modificările sunt permise până la 1 zi(le) înainte de începerea activității
• Rezervarea nu poate fi modificată dacă a fost făcută cu Klook Pass, în cadrul unei pre-vânzări sau dacă include un produs gratuit.
• Rezervarea nu poate fi modificată dacă voucherul nu a fost încă emis.
• Rezervările efectuate utilizând SG Culture Pass sau Taiwan Culture Points nu pot fi modificate.

Valabilitatea utilizării

• Voucherul este valabil doar la data specificată (și ora, dacă este cazul)