Bilet de libertate pentru transport public și autobuz Hop-On Hop-Off Dublin de la DoDublin

Groaznic! După mult timp, personalul magazinului a spus că nu pot procesa cererea, chiar și cu dovada pe hârtie și codul de bare de pe telefon. Am răspuns că pe comanda mea scria să prezint voucherul pentru a schimba biletele fizice. Am întrebat managerul, dar a spus că formatul meu este diferit și m-a trimis la un alt punct de schimb (am mers aproape 20 de minute). Nu mă așteptam ca și acolo să fie la fel. Aaa! Așa că a trebuit să merg la un alt loc sugerat de un alt angajat. L-am întrebat dacă este sigur că cineva mă poate ajuta, iar el a răspuns că nu este nicio problemă. Apoi am mers repede spre locația pe care mi-a indicat-o. În acest moment, probabil că am înconjurat deja jumătate din centrul Dublinului. Am întrebat o tânără care atrăgea clienți în fața unui autobuz și a spus că este incredibil. Apoi m-a dus înapoi la punctul de schimb. Nu! Ea a spus cu o față supărată că nu-i nimic și să mergem la următorul loc. De fapt, eram pe punctul de a renunța, dar ea, enervată, a mers din ce în ce mai repede și s-a întors la primul loc unde nu am reușit să rezolv. Nu știu de unde a avut acea fată atâta îndrăzneală, dar a insistat să-mi dea două carduri fizice. În cele din urmă, mi le-au dat. După ce am ieșit, am îmbrățișat-o pe fată și i-am mulțumit, spunând că mă duc să mă odihnesc în autobuz. Este o problemă a Klook sau a punctului de schimb, sau pur și simplu nu a existat o comunicare bună în ceea ce privește operațiunile? Se pare că cineva a întâmpinat aceeași situație ca mine și poate împărtăși experiența?