Tur Auschwitz-Birkenau din Cracovia

Cu o zi înainte, veți primi un e-mail sau un mesaj pe WhatsApp pentru a confirma locul de întâlnire (locurile de preluare din sistemul Klook sunt destul de confuze, fiind două). Am participat la turul de la ora 6 dimineața, iar la lagărul de concentrare a trebuit să stăm la coadă aproape o oră pentru a intra. Ghidul a explicat totul foarte detaliat. Este un loc unde se poate vedea cât de inumană a fost istoria. Recomand să aveți la dumneavoastră o gustare simplă, pentru a mânca în pauze, iar turul se termină în jurul orei 1-2 după-amiaza.

Ghidul a oferit explicații foarte detaliate, iar întregul itinerar a fost bine organizat. Este un loc cu o încărcătură emoțională puternică, dar merită vizitat. Este sfâșietor să vezi tot ce s-a întâmplat acolo și sper ca lumea să nu mai cunoască războaie.

Un tur foarte bun. Șoferul nostru, Matt, a fost grozav, a condus în siguranță, a fost mereu la timp și a avut întotdeauna mare grijă de grupul său. Ghidul din interior (i-am uitat numele) a fost excelentă, cu peste 20 de ani de experiență!

O experiență atât de intensă, dar totul a fost o revelație. Să vezi totul și să fii acolo a fost un alt nivel de emoții și sentimente care au năvălit atât de brusc.

O experiență care te pune pe gânduri, dar atât de importantă. Șoferul nostru, Victor, a fost uimitor, iar ghizii au fost foarte buni. Vă mulțumim.

Evitați modificările de ultim moment în program și respectați aranjamentul inițial de preluare de la hotel, în loc să cereți participanților să meargă la un punct de întâlnire desemnat.

Rezultatul a fost același cu ceea ce spunea o recenzie anterioară: itinerariul a fost schimbat în ultimul moment. E-mailul spunea că voi primi o notificare cu privire la ora și locul de întâlnire cu o zi înainte, dar nu am primit niciun e-mail (când am mers la biroul de servicii, mi-au spus că sistemul a înregistrat trimiterea, dar eu chiar nu l-am primit...). Așa că am mers la punctul de întâlnire la șase dimineața și am așteptat o oră. Apoi, un angajat de la o altă companie de turism din apropiere a venit să ne întrebe dacă suntem bine și ne-a ajutat să contactăm compania la care rezervasem turul. Dar, pentru că era prea devreme și nimic nu era deschis, a trebuit să așteptăm până s-au deschis și să întrebăm direct. La ora zece, personalul de la biroul de servicii ne-a spus că ora a fost schimbată la ora unu după-amiaza, dar aveam un zbor și nu am putut merge, așa că a trebuit să anulăm. Deși încă nu știu care va fi rezultatul final, din fericire, ambele servicii pentru clienți au spus că pot primi o rambursare. Mulțumesc serviciului pentru clienți și biroului local pentru ajutor. Sper să am ocazia să merg data viitoare.

Foarte dezamăgit, am fost informat că turul a fost anulat în ultimul moment. Am programat un tur la Auschwitz pentru 28 iulie 2024, la ora 12:30 PM, pe 19 iulie 2024. Pe 27 iulie 2024, la prânz, am primit o notificare: „Schimbare importantă de oră – Vă rugăm să citiți cu atenție! Acest mesaj este de la agenția dumneavoastră de turism locală și se referă la rezervarea dumneavoastră de mâine. Datorită supraaglomerării Muzeului Auschwitz și a numărului limitat de ghizi, turul va începe mai devreme decât era planificat inițial. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat. Vă rugăm să rețineți că ora de întâlnire a fost schimbată la 07:05 AM.” Turul care trebuia să înceapă la prânz a fost mutat dimineața, iar deoarece călătoriile independente implică deja multe schimbări, a trebuit să-mi reorganizez programul inițial. Cu toate acestea, în seara aceleiași zile, la ora 18:30, am primit o altă notificare: „Bună ziua, din păcate a trebuit să anulăm turul de mâine la Muzeul Auschwitz-Birkenau, deoarece muzeul ne-a anulat rezervarea pentru ghid din cauza numărului mare de vizitatori în timpul sărbătorilor și a numărului redus de ghizi. Acest lucru este în afara controlului nostru. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat.” Am întrebat dacă se poate reprograma pentru a doua zi, 29 iulie 2024, dar mi s-a răspuns că nu este posibil. Așa că am decis să cumpăr singur bilete de pe site-ul oficial, dar din cauza anulării de ultim moment, nu am putut găsi bilete pentru turul în limba engleză pentru a doua zi. Deoarece aveam doar două zile la Cracovia, am fost nevoit să aleg bilete pentru alte limbi europene, iar turul de aproape trei ore a fost complet de neînțeles. A trebuit să fac cercetări în prealabil și să înțeleg singur panourile în engleză. În aceste două zile, doar compania locală office@legendarykrakow.pl și-a exprimat scuzele (așa cum este menționat mai sus) la notificarea anulării, Klook nu a intervenit pentru a rezolva situația. Sunt foarte dezamăgit de acest incident. PS: Pentru călătorii care se confruntă cu o situație similară, am întâlnit alți taiwanezi în acea zi care au ajuns la fața locului în jurul orei 12:00, au stat la coadă aproximativ o oră și, din fericire, au găsit locuri disponibile pentru turul în limba engleză pentru vizitatorii individuali la ora 14:00. Așadar, puteți încerca și la fața locului, deși acest lucru face programul imprevizibil. Vă ofer această metodă ca referință.

nu am fost preluați și am ratat turul, deoarece am așteptat la ora 8 dimineața la punctul de preluare Holiday Inn City Centre Cracovia, am așteptat până la 8:30 și am mers la un alt punct de întâlnire preferat la plac…2 a fost la fel, nimeni nu ne-a preluat… dezamăgiți

transport facil. șofer fantastic. ghidul turistic a fost oribil. a fost nepoliticoasă și vorbea o engleză stricată. nimeni din întregul nostru grup nu a înțeles nimic. nu numai că era o engleză stricată, dar cuvintele nu erau articulate până la punctul în care fiecare propoziție era ca un singur cuvânt și suna ca o altă limbă. această femeie nu ar trebui să găzduiască un tur în engleză din cauza asta și a accentului extrem de puternic. nu numai că nu am putut auzi/învăța nimic, dar ghidul nu ne-a lăsat să ne oprim să privim nimic, mai ales panourile cu informații pe care voiam să le citim pentru că nu am auzit ce spusese ea. nu a existat nicio ocazie de a pune întrebări și când cineva a pus o întrebare, ea s-a enervat și a spus „Ți-am mai spus asta înainte”. atitudinea pe care a avut-o, felul în care am fost certați pentru că ne-am oprit și lipsa de entuziasm până la punctul în care a fost monoton și plictisitor au făcut experiența oribilă. a fost o experiență și un mediu în care am vrut să învățăm și să înțelegem mai bine istoria, dar în schimb a existat o lipsă de importanță și sinceritate pentru un astfel de sit prolific. Dacă ați fi avut o legătură relativă cu situl datorită familiei, s-ar fi simțit incredibil de lipsit de respect. deoarece totul a fost trecut cu vederea de parcă ar fi trebuit să știm fiecare detaliu pentru că ea nu s-a putut deranja să explice. ghidul era acolo pentru a fi plătit, nu pentru a educa și a fost dezgustător.